+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

При покупке товара в комиссионном магазине имеется ли право на возврат

По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки. Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества. В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным. Если такой обмен невозможен, продавец обязан оформить возврат денег.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара, который был получен по договору комиссии

Многие думают, что при покупке товара в комиссионном магазине вернуть его обратно в принципе невозможно: дескать, вещь уже до покупки была в употреблении, гарантийный срок возврата давно прошел, а покупатель знал, на что идет, и должен был быть готовым ко всему. Является ли такое отношение к возможности осуществить возврат товара в комиссионный магазин верным?

Можно ли вернуть продавцу товар, купленный в комиссионном магазине? Ответ на эти вопросы зависит от того, по какой причине вы хотите это сделать.

Если товар надлежащего качества, то договориться с продавцом о возврате товара в комиссионный магазин будет проблематично. По закону он имеет право вам отказать, потому что качественные товары, бывшие в употреблении, обмену и возврату действительно не подлежат. В случае обнаружения дефектов, о которых продавец заранее не предупредил покупателя, потребитель вправе потребовать что-то одно по собственному усмотрению.

Он может захотеть заменить бракованный или дефектный товар качественным аналогом, поторговаться насчет уменьшения цены товара, попросить продавца устранить все обнаруженные недостатки за его счет или потребовать, чтобы продавец возместил расходы на устранение дефектов. Каждое из этих требований продавец обязан выполнить.

Вполне законным желанием продавца может быть вообще отказаться от покупки, а не заниматься изучением дефектов недавно купленной вещи или ее восстановлением.

Покупатель имеет право на возврат товара в комиссионный магазин с расторжением договора купли-продажи и возмещением о стороны продавца всей денежной суммы, выплаченной при покупке вещи.

Конечно, желательно сохранить все документы, полученные покупателем в момент приобретения комиссионной вещи, в особенности ярлыки, упаковки и кассовые чеки. С ними доказать, что покупка сделала именно в этом магазине, значительно проще, да и продавец при наличии кассового чека будет вести себя менее уверенно, если решит отказать в ваших требованиях.

В случае несговорчивости продавца будьте настойчивее, общайтесь с ним письменно, опирайтесь в своих утверждениях на нормы закона, и будьте готовы добиваться справедливости в суде. Обращайтесь за бесплатной онлайн консультацией к нашему. Мы поможем вам грамотно выстроить стратегию общения с продавцом и добиться возврата товара в комиссионный магазин в досудебном порядке.

Защитим ваши интересы в суде. У нас за плечами — сотни досудебных и судебных решений в пользу потребителя в Москве и Московской области. Работаем с жителями всех регионов России.

Приобрели холодильник в комиссионном магазине. Дома оказалось , что он шумно работает не отключается практически , стенки холодильника теплые, даже горячие, в холодильнике нет должного холода.

Могу ли я вернуть товар и потребовать возврата денежных средств, с момента покупки прошло 8 дней. Кто должен оплачивать доставку при возврате товара? Купила холодильник в комиссионном магазине. На вмятины и царапины которые были на боковых стенках, я закрыла глаза, главное, чтобы хорошо работал.

Продавец уверил, что он будет работать еще долго и исправно. Привезли вечером около Включили, холодильник проработал ночь. Утром мы пришли проверить его состояние. Морозилка работала исправно, а вот верхняя камера не создавала холода вообще, температура внутри была такой же как и в комнате, мотор работал постоянно, т. Вызвала стороннего мастера не из комиссионки для диагностики.

Его вердикт: Мотор практически изношен! Холода в верхней камере не будет! Более того этот холодильник оказался капельным-плачущим, а не no frost! Звоню в магазин, меня отругали по поводу вызова стороннего мастера, пообещали прислать своего, а на счет no frost сказали, что не говорили мне про это и таких обещаний не давали.

Теперь обещают, что в этом холодильнике, не смотря на отсутствие системы no frost, ледяная шуба вырастать все равно не будет. Но мне верится с трудом…. Здравствуйте,купил сотовый телефон в комиссионном магазине,гарантия на того 2 недели,через день телефон сам выключился 2 раза,после этого пока работает нормально,обратился по гарантии в магазин,там сказали что будут его отправлять на экспертизу,и в течении месяца дадут ответ. Мне обязательно ждать ответ экспертизы,если телефон куплен всего два дня назад?

Здравствуйте,купил ноутбук в комиссионном магазине,при установке игры выдает ошибку жесткого диска,то есть игры и приложения не устанавливаются,решил вернуть ноутбук,говорят что деньги они не возвратят,товар могут поменять только с моей доплатой,получается,что они вообще денег никаких не вернут,что делать в такой ситуации? Купили коляску 2-в-1 в комиссионном магазине. Не проверили на месте сидячий вариант люльки, понадеявшись на честность продавца.

Спустя 5 месяцев, обнаружили дефект в летней люльке — сломаны крепления. Чека к сожалению уже нет. Как быть? Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Перейти к контенту. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Защита прав потребителей 0. Организацию отдыха и путешествий большинство россиян доверяют различным турфирмам.

Отношения с турфирмой оформляются множеством. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 3 октября , печатный экземпляр отправим 7 октября.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 3 октября , печатный экземпляр отправим 7 октября. Дата публикации : Статья просмотрена: раз. Ходырева, А. Ходырева, В. В эру потребления набирают большую популярность точки продажи вещей с низкой ценовой политикой — многим хочется улучшить качество жизни, затратив на это минимальное количество собственных ресурсов.

Часто комиссионные магазины специализируются на продаже тех предметов обихода, которые уже были в употреблении исторически они и создавались только для продажи именно таких товаров.

Позиция закона насчет второго более-менее понятна, но в отношении первого существует законодательный пробел. Научные труды этому вопросу, как правило, не посвящаются, а данная тема если и затрагивается, то только вскользь, в то время как законодатель пользуется обтекаемыми формулировками.

Возможность обмена товара надлежащего качества предусмотрена ст. Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в течение четырнадцати дней у покупателя есть возможность его обменять, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и другие свойства.

Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Если же аналогичный товар отсутствует, то потребитель вправе отказаться от договора. Возникает сомнение в том, может ли вообще комиссионный товар быть надлежащего качества.

Шувалова определяет надлежащее качество как соответствие всем нормам и стандартам, обладание необходимыми свойствами для дальнейшего использования по прямому назначению, отсутствие дефектов и неисправностей [8, с.

Представляется, что нельзя презюмировать, будто вещь из вторых рук может быть только ненадлежащего качества — за одно использование пальто не потеряет своих свойств и не износится, но уже не будет новым. Законодатель ни в 25 статье Закона оЗПП, ни в других нормативно-правовых актах не указывает, кем товар мог употребляться. На данный аспект может быть две точки зрения:. Исходя из вышеизложенного, верной с точки зрения логики выступает вторая позиция: конечный покупатель должен иметь право на возврат неподходящего товара, как и первоначальный покупатель.

Продавцу возвращают ту же вещь в том же состоянии, в каком она реализовывалась. Относительно же комиссионных товаров ненадлежащего качества законодатель обозначил свое мнение — вернуть можно, но есть нюансы. В соответствии с п.

Если покупателем после покупки были обнаружены иные недостатки, то он вправе потребовать замены товара, замены с перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение. Также в соответствии с п. В связи с тем, что вещь индивидуальна, у покупателя фактически остается три варианта: уменьшение цены, устранение недостатков и расторжение договора.

Однако на практике комиссионер часто отказывает покупателю в его требованиях, мотивируя отказ тем, что недостаток не присутствовал на момент продажи и покупатель, испортив вещь, решил получить выгоду за счет магазина. Также нередки случаи, при которых на товаре отсутствует необходимая информация о недостатках, что продавец недобросовестно использует.

Суды же в расторжении договора не отказывают. В реализации её права на возврат и обмен товара ненадлежащего качества магазином было отказано, и гражданке пришлось решать проблему в судебном порядке — судья принял её сторону.

Ответчик обратился в суд апелляционной инстанции, который оставил решение без изменения [5]. Законодательство, как созданная человеком система, не может быть идеальным и постоянно совершенствуется. Целесообразно обратить внимание на то, что из-за отсутствия конкретной позиции закона относительно возврата товара в комиссионные магазины, ущемляются права потребителей, которые, по каким-либо причинам, решили отказаться от вещи в дневный срок.

Не каждый обратится в суд за защитой своих прав, так как результат зачастую предсказуем и он — не в пользу граждан. При этом необходимо сохранить хрупкий баланс обеспечения прав комиссионера и покупателя. Стоит законодательно разграничить первоначального покупателя и конечного покупателя для решения вопроса о том, была ли вещь в употреблении, а также защитить гражданина, который решил вернуть товар ненадлежащего качества. О возврате товара надлежащего качества в Правилах комиссионной торговли ничего не сказано — значит ли это, что возможность возврата настолько очевидна, что упоминать о ней не стоит, или же это продуманное умалчивание о том, что нельзя осуществить?

Ключевые слова: качество товаров , товар ненадлежащего качества , отказ от исполнения договора купли-продажи, изменения в Гражданский кодекс Российской Федерации.

Право покупателя на получение от поставщика товара надлежащего качества вытекает из смысла Возвращая товар надлежащего качества следует составлять накладную или акт о возврате товара. Нельзя отказаться от товара , обусловленного. При покупке товара ненадлежащего качества , покупатель имеет право потребовать от продавца замену, ремонт, компенсацию расходов за самостоятельный ремонт или возврат денег.

Заказ покупателя может быть проигнорирован, могут доставить не тот товар , который был заказан, продавец может отказаться от возврата товара , могут быть и другие нарушения прав потребителя, однако названные проблемы можно будет решить если покупатель изначально Покупателю не нужно посещать магазин для выбора товара ; товар доставляется по месту проживания; имеет.

Споры относительно приобретенного дистанционным способом товара могут возникнуть в случае покупки товара как надлежащего , так и ненадлежащего качества. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара , потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Опубликовать статью в журнале Обмен и возврат товара в комиссионных магазинах: вопрос надлежащего и ненадлежащего качества. Скачать электронную версию Скачать Часть 2 pdf. Библиографическое описание: Ходырева, А. На данный аспект может быть две точки зрения: Законодатель подразумевает под употреблением любое использование вещи, в том числе и первым владельцем.

Этой позиции, как правило, придерживаются руководство и работники комиссионных магазинов — им выгодно, чтобы покупатель не возвращал товар надлежащего качества. Шувалова считает, что не имеет значения, кем использовалась вещь и вернуть ее как неподходящую на практике невозможно [7, с. Подразумевается использование вещи покупателем, который приобрел её у комиссионера. По этому пути идет судебная практика.

В возврате кофты было отказано, и гражданка обратилась в суд, который не внял доводам ответчика о том, что такие вещи возврату и обмену не подлежат, и принял решение в пользу потребителя [6]. Литература: Гражданский кодекс Российской Федерации часть вторая от Закон от 7 февраля г.

Постановление Правительства РФ от Определение судьи Миасского городского суда Тороповой Л. Губкина Белгородской области Тутовой А. Защита прав потребителей: пособие. Основные термины генерируются автоматически : товар, надлежащее качество, ненадлежащее качество, вещь, конечный покупатель, покупатель, Постановление Правительства РФ, возврат товара, первоначальный покупатель, покупная цена.

Похожие статьи Реализация права покупателя на отказ от исполнения договора Права покупателя на обмен качественного товара потребитель, товар , моральный вред, надлежащее качество , указанный товар , защита, денежная сумма, непродовольственный товар , Постановление Правительства РФ , возврат. Возможность совершенствования законодательства о защите прав Защита прав потребителей в сфере дистанционной торговли по Нельзя отказаться от товара , обусловленного — заменил на товар аналогичной марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Способы защиты прав потребителей в интернет-торговле При покупке товара ненадлежащего качества , покупатель имеет право потребовать от продавца замену, ремонт, компенсацию расходов за самостоятельный ремонт или возврат денег.

Защита прав потребителей при дистанционном способе продажи Предоставление информации о товаре по договору Покупателю не нужно посещать магазин для выбора товара ; товар доставляется по месту проживания; имеет Споры относительно приобретенного дистанционным способом товара могут возникнуть в случае покупки товара как надлежащего , так и ненадлежащего качества.

Формы защиты прав потребителей в сфере дистанционной торговли Возвращая товар надлежащего качества следует составлять накладную или акт о возврате товара. Нельзя отказаться от товара , обусловленного — замены на товар аналогичной марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены. Дистанционная торговля и ее место в ритейлинге Молодой ученый Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара , потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Реализация права покупателя на отказ от исполнения договора Как издать спецвыпуск? Правила оформления статей Оплата и скидки. Задать вопрос. Электронная почта. Ваш вопрос.

Комиссионный магазин отказывается принимать обратно товар

По правилам торговли любой магазин обязан предоставлять чек об оплате клиентам. Это значит, что существует доказательство осуществления сделки. Если такое доказательство есть, потребитель имеет право вернуть или обменять изделие ненадлежащего качества.

В первую очередь нужно требовать чек или выписку об оплате, чтобы обезопасить вложенные средства на случай, если изделие окажется бракованным. Если такой обмен невозможен, продавец обязан оформить возврат денег. Закон распространяется на все магазины, включая комиссионные торговые точки. У каждого изделия имеется свой гарантийный срок, если покупатель не взял чек, он может вернуть вещь по гарантии, и продавец не имеет право отказать.

Комиссионные товары подлежат возврату потому, что нормы права для комиссионных магазинов, торговых точек, рынков и иных предприятий идентичны, одинаковы для всех. Российское законодательство предусматривает разнообразные коммерческие отношения, возникающие между субъектами хозяйствования.

Комиссионная продажа непродовольственных товаров — одна из разновидностей таких отношений. Для регулирования этого вида деятельности созданы специальные источники информации. Основным нормативным актом, регулирующим данный вид отношений, становится Постановление Правительства, выпущенное в сентябре , за номером Это Постановление связано с общим законом, касающимся защиты прав потребителей. Это названия трех субъектов, принимающих участие в отношениях, регулирование которых описывается законодательством.

Комиссионерами называют организации либо индивидуальных предпринимателей, которые и принимают определенные товары на комиссию. После этого организуется продажа в розничном формате. Роль комитента берут на себя люди, отдающие товары для того, чтобы продать их с участием комиссионера, а последнему выплатить вознаграждение. Наконец, название покупателей получили группы граждан, которые выражают намерение приобрести товары, либо уже делают это.

Этот статус дается тем, кто не имеет прямой связи с предпринимательством. Торговля комиссионными товарами становится возможной при участии не только граждан РФ, но и лиц, у которых оформлена регистрация на территории другого государства, или вообще тех, у кого гражданство отсутствует. К правам комитента относится также сохранение права собственности на продукцию. Это право сохраняется до тех пор, пока товары не будут проданы.

Сохранение потребительских свойств товара — ответственность, которую должен нести комиссионер. Он должен использовать специальные вывески, чтобы информировать покупателей о режиме и адресе работы, наименовании своей организации. Такое же представление данных заинтересованным лицам становится обязательным для ИП.

Особые требования введены для тех, кто занимается реализацией транспортных средств. Нужно всегда подтверждать право собственности, если речь идет о машинах, мотоциклах и других разновидностях техники, которые требуют проведения государственной регистрации. Продавцу также рекомендуют предоставлять источники, по которым легко определить факт снятия транспортного средства с учета.

Для машин в такой продаже важно оформлять так называемые транзитные номера. Только документы, выданные таможней, сделают комиссионную торговлю возможной, когда в ней участвует иностранный гражданин, находящийся на территории страны временно. Если официально на российской территории товары изымаются из оборота, к комиссии их принять нельзя. Это касается и тех, для которых российские власти вообще запретили торговлю, полностью или частично.

Для товаров с невозможным обменом и возвратом комиссия также не оформляется. Под запретом следующие категории:. Для реализации товара к нему надо прикрепить ярлык. Ценник используется для объектов с небольшими габаритами.

В нем фиксируется номер документа. Ярлыки часто содержат сведения, связанные с потребительскими характеристиками того или иного изделия. На документе можно написать, продается вещь новая или уже бывшая в употреблении. Главное, чтобы информация для покупателей была достоверной.

Комитент может отказаться от исполнения обязанностей в любой момент. То есть поручение данное партнеру может быть аннулировано, но не сохраняется право на то, чтобы требовать возмещения убытков в связи с таким расторжением. Комитент просто начинает в кратчайшие сроки сам использовать свое имущество, находящееся на временном хранении. При отсутствии подобных действий комиссионеры могут обращаться к третьим лицам для организации временного хранения.

Оплата сервиса становится обязанностью для комитента, либо он должен продать товары, но по цене, которая будет наиболее выгодной для партнеров. Определение того, какая стоимость будет подходящей для товаров — значимый момент в отношениях, связанных с коммерцией. Важно и то, какое вознаграждение получат партнеры в этих отношениях.

Главное правило в том, что четких ограничений нет. Партнерам рекомендуется договориться заранее, в индивидуальном порядке. Комиссионер свое вознаграждение должен получить в любом случае. Но возможен вариант, когда сам размер компенсации в договоре не установлен четко. Тогда его можно определить, опираясь на общепринятые показатели на рынке. Наличие ценников и других элементов, формирующих общее представление о характеристиках продукции — главные требования для любой продажи.

Но на что рекомендуется обращать внимание, когда начинается сам процесс? Организация продажи необходима к следующему дню после того, как товары приняты к обороту. Если этого не происходит, то партнер может выплатить комитенту неустойку. Но партнеры могут сделать так, чтобы величина неустойки была более серьезной. Изделия могут быть возвращены партнерам, если недостатки были обнаружены уже после приемки. Взаимодействие между сторонами по подобным вопросам может иметь и другой порядок.

Комитент не выплачивает вознаграждения комиссионеру, если изделие возвращается к первому. ГК РФ говорит о том, что в рамках отношений данной сферы возможно заключение любых соглашений.

Это касается не только товаров, но и специальных сервисов. Важно опираться на Гражданский Кодекс при оформлении документов. Только в этом случае обе стороны могут быть уверены в полноценной защите прав. Если у товара есть гарантийный срок, то должны присутствовать и документы, которые его подтверждают.

Данную функцию выполняют:. Покупатель может потребовать замену товара аналогичной позиции, если было приобретено что-то с недостатками, но заранее об этих недостатках никто не предупредил. Взамен можно требовать даже продукцию от другого бренда. Допустимо уменьшать стоимость, проводить немедленный ремонт, возместить издержки, связанные с устранением обнаруженных недостатков.

У покупателя также сохраняется право требовать возврата денежных средств, которые уже были уплачены за изделие. При этом одновременно товар возвращается продавцу. Вообще спектр прав расширяется для покупателей, которые работают с комиссионными товарами. Финальный этап сделки часто становится слабым местом для тех, кто принимает участие в комиссионной торговле. Комиссионер обязательно проводит расчет после того, как товар получен от комитента и распродан. Проблемы могут возникнуть в ситуации, когда нет четкого определения для суммы вознаграждения, а также способа его получения.

И если учет товара проводится вручную, в связи с чем появляются ошибки. Комитент должен выплатить комиссионеру не только вознаграждение, но и компенсировать дополнительные траты, возникшие в связи с исполнением поручения.

Есть дополнительные случаи, когда можно рассчитывать на получение такой компенсации:. Расчеты обычно проводятся в отчетах самих комиссионеров. Они представляются второй стороне после того, как все обязательства выполнены.

Акт выполненных работ или оказанных услуг также можно использовать для отражения соответствующей информации. К отчету обязательно прикладываются документы, которые доказывают позицию составителя. Если у комитента есть возражения по представленным отчетам, то о них надо сказать максимум через 30 дней после того, как поступили документы. Но в соглашении стороны могут отдельно оговорить иной срок для выполнения данного обязательства. Отчет комиссионера — это всегда первичный документ, который подтверждает, что обязательства перед заказчиком исполнены.

Типовые формы для первичных документов в текущей версии законодательства не утверждаются точно. Потому каждая организация может самостоятельно разработать свои требования. Из обязательных реквизитов для любых ситуаций отмечают:. Товарные и товарно-транспортные накладные становятся основными документами для оформления любых операций.

Если имущество перемещается без использования транспортных средств, то выбирают обычную товарную накладную. Надо помнить о том, что даже когда товары находятся на временном хранении у комиссионера, они остаются собственностью комитента до тех пор, пока эти вещи не получит конечный потребитель.

Потому и учитываются товары на балансе у комитента. Эта информация необходима для того, чтобы правильно и своевременно определяться с НДС.

Что касается дополнительной выгоды, то она относится к доходам от основных видов деятельности. Потому она отражается на счете, связанном с реализацией. Вернуть в магазин можно не только такой продукт, на котором был обнаружен брак, но и надлежащего качества — об этом сказано в законе.

Случай, при котором вещь не требует ремонта и обладает всеми свойствами, необходимыми для реализации, также подлежит возврату в рамках нормы российского права. Комитент является собственником продаваемого товара, ему принадлежит право на реализацию и продажу. Когда покупатель возвращает приобретение комиссионеру лицу, осуществляющему сбыт за вознаграждение , продавец может оформить передачу бракованного товара обратно комитенту, тогда все убытки от продажи будут лежать именно на собственнике.

Правила возврата комиссионного товара от покупателя в 2018 году

Товар, бывший в употреблении и перепродаваемый в розничных торговых точках, берущих на себя функцию комиссионера, называется комиссионным. Посредник комиссионер обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента субъекта, предоставившего товар.

Может ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно? Здесь всё зависит от того, насколько продавец добросовестно выполнил свои обязанности, поскольку комиссионная торговля имеет свои особенности, учитывая, что товар уже был в эксплуатации.

Но существует документ, в котором предельно чётко изложены правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. В данном документе установлен порядок принятия на комиссию и продажи товара бывшего в употреблении. В нём же определены права продавца, комитента и покупателя. По сути, на комиссионную торговлю распространяются общие правила, но с уточнениями.

Потребитель вправе вернуть купленное изделие в двух случаях: если оно имеет надлежащее и ненадлежащее качество. Когда продавец принимает на комиссию определённую вещь, то в обязательном порядке оформляется товарный ярлык, в котором указывается информация следующего характера:. При наличии каких-либо документов сервисной книжки, например или мануала и гарантийного талона, они обязательно прикладываются к ярлыку комиссионного товара. Прежде чем совершить покупку, покупатель должен внимательно ознакомиться не только с приобретаемой вещью, но и с информацией, указанной на торговом ярлыке.

Если недостатки не были оговорены продавцом, а покупатель их обнаружил после приобретения товара, то он может потребовать:. На товары, которыми кто-то уже владел или пользовался, спрос не велик, но он существует. Ведь есть большая вероятность приобретения совершенно нового товара с заводскими бирками и этикетками, которым никто не пользовался. Комиссионная торговля апеллирует такими терминами, как:.

Во избежание возникновения недоразумений, каждая товарная единица, переданная комитентом комиссионеру, должна быть оформлена соответствующим образом. То есть, составляется документ, в состав которого включаются все сведения о комиссионном товаре, а также о порядке его реализации, с указанием всех условий, включая размер комиссии. Субъекта, принявшего решение сдать какой-либо товар на реализацию в комиссионный магазин, принято называть комитентом.

На самом деле, этот термин выходит далеко за рамки комиссионной торговли, и нередко используется в других областях. Комитент и комиссионер заключают между собой договорное соглашение, в котором чётко определяются обязанности сторон. Кроме того, он вправе отказаться от выполнения условий договора, но если это послужит причиной возникновения убытков у комиссионера, то они должны быть возмещены стороной, расторгнувшей договор.

Определение цены и размера вознаграждение происходит в индивидуальном порядке. Но только в том случае, если с момента покупки прошло менее 14 дней.

Это право закреплено в ст. Зачастую, замена на аналог комиссионного товара невозможна по причине того, что предмет продажи представлен в единственном экземпляре. Следовательно, покупателю предлагаются иные варианты: обмен на изделие из данной категории, но выпущенное под другим брендом или возврат денежных средств в трёхдневный срок.

Если купленное в комиссионном магазине изделие имеет ненадлежащее качество, то его возврат осуществляется по общим правилам, оговорённым в п.

В данном пункте ясно сказано, что покупатель вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть комиссионный товар, либо потребовать устранения недостатков за счёт продавца или снижения цены. Очень часто комиссионеры отказываются принимать обратно явный брак, мотивируя свой отказ тем, что гражданин сам испортил комиссионную вещь, и на момент продажи этого дефекта не было, следовательно, он не был заявлен в торговом ярлыке.

Самое лучшее в такой ситуации — предъявить продавцу претензию в письменном виде и потребовать проведения экспертизы. Если предметом покупки была сложная техника, то на эти мероприятия отводится 15 дней, на все прочие товары — Если гражданин совершил покупку некачественного товара, а продавец умолчал о его дефектах, то он также может осуществить возврат комиссионного изделия в установленный срок.

Заявка возврат денег или обмен предмета покупки рассматривается администрацией комиссионного магазина на протяжении трёх дней. Если покупатель некачественной вещи предъявил иные требования исправление недостатков, возмещение убытков, пересмотр цены , то они удовлетворяются в течение десяти дней. При обнаружении недостатка, не заявленного продавцом, или при наличии желания вернуть товар в комиссионный магазин, необходимо:.

Если комиссионер заявляет категорический отказ на возврат комиссионного товара, мотивируя его тем, что гражданин купил вещь надлежащего качества, а хочет вернуть брак, то покупатель может составить претензию на имя владельца торговой точки, обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Чтобы доказать факт порчи комиссионного товара покупателем, продавец может за свой счёт инициировать независимую экспертизу, с результатами которой потребитель не обязан соглашаться и волен заявить протест. Посредник, будучи налогоплательщиком, при возврате товара, приобретённого покупателем, должен отобразить данную операцию в бухучёте.

На основании п. Операцию по возврату комиссионного товара в 1 С: можно провести, как с указанием документа реализации, так и без. Чтобы упростить процесс, рекомендуется указывать документ реализации.

Многие думают, что при покупке товара в комиссионном магазине вернуть его обратно в принципе невозможно: дескать, вещь уже до покупки была в употреблении, гарантийный срок возврата давно прошел, а покупатель знал, на что идет, и должен был быть готовым ко всему. Является ли такое отношение к возможности осуществить возврат товара в комиссионный магазин верным?

Не все потребители знают, что действующее законодательство допускает возврат товара в комиссионный магазин. Уважаемые граждане! Если вас возникла необходимость вернуть приобретенный в комиссионном магазине товар, вы можете получить исчерпывающую юридическую консультацию прямо сейчас, связавшись с горячей линией:. Так, ст. Согласно ст.

Важно: отсутствие у покупателя товарного, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату изделия, не лишает потребителя возможности реализовать свое право на возврат товара. Важно: комиссионная торговля допускает возможность реализации изделий, бывших в употреблении, поэтому возврат в комиссионном магазине невозможен в том случае, если недостатки изделия были оговорены при продаже. При приеме вещи на комиссию, продавец в обязательном порядке оформляет товарный ярлык, содержащий следующую информацию:.

К ярлыку комиссионного товара обязательно прикладываются все имеющиеся документы гарантия, мануал и пр. Специфика комиссионной торговли накладывает также определенные требования на оформление возврата товара, однако это касается не столько покупателя, сколько комиссионера.

Для того, чтобы разобраться с конкретной ситуацией и понять свои права, воспользуйтесь юридической консультацией и доверьте решение проблемы настоящим профессионалам:.

Согласие об обработке персональных данных. Что делать если магазин не возвращает деньги за товар. Навязали покупку или товар в кредит. Магазин отказывается вернуть деньги за товар. Не обменивают телефон в течении 14 дней. Возврат аккумулятора в магазин по гарантии. Как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой. Возврат крупногабаритных товаров. Брак у товара, купленного в кредит. Возврат компьютерной техники. Комиссионный магазин отказывается принимать обратно товар.

Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Что делать если магазин не возвращает деньги за товар Законодательство оставляет за покупателем право отказаться от приобретенного Навязали покупку или товар в кредит Как известно, большинство товаров можно вернуть в магазин в установленный срок, Возврат аккумулятора в магазин по гарантии Как известно, по закону в срок до ти дней в магазин можно вернуть Как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой Приобретение недвижимости — это серьезное капиталовложение, и невозможно Брак у товара, купленного в кредит Покупка бракованного товара — это всегда неприятность, но брак у товара Возврат компьютерной техники Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки и тому подобные технически сложные и Поделитесь своей проблемой, и мы поможем.

Возврат товара в комиссионный магазин

Подборка наиболее важных документов по запросу Возврат комиссионного товара нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Покупатель, которому продан товар с недостатками, если они не были оговорены комиссионером, по своему выбору вправе:. При отрицательном ответе продавца необходимо отправить электронное письмо с аналогичной просьбой на адрес магазина определенного отдела. Очень часто люди просто выбрасывают чеки на приобретенный, с уверенностью, что никаких неприятных моментов уже не произойдет.

Комиссионный магазин от обычного отличается тем, что между покупателем и поставщиком услуг есть посредник — комиссионер. Многие потребители убеждены, что такие товары не подлежат возврату, однако, в законе все обстоит совсем иначе.

Не все потребители знают, что действующее законодательство допускает возврат товара в комиссионный магазин. Уважаемые граждане! Если вас возникла необходимость вернуть приобретенный в комиссионном магазине товар, вы можете получить исчерпывающую юридическую консультацию прямо сейчас, связавшись с горячей линией:. Так, ст. Согласно ст. Важно: отсутствие у покупателя товарного, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату изделия, не лишает потребителя возможности реализовать свое право на возврат товара. Важно: комиссионная торговля допускает возможность реализации изделий, бывших в употреблении, поэтому возврат в комиссионном магазине невозможен в том случае, если недостатки изделия были оговорены при продаже. При приеме вещи на комиссию, продавец в обязательном порядке оформляет товарный ярлык, содержащий следующую информацию:. К ярлыку комиссионного товара обязательно прикладываются все имеющиеся документы гарантия, мануал и пр. Специфика комиссионной торговли накладывает также определенные требования на оформление возврата товара, однако это касается не столько покупателя, сколько комиссионера.

В комиссионный магазин вернуть товар довольно сложно, но существуют ситуации, когда продавец обязан его принять. В статье подробно описана процедура возврата.  Приобретая различные товары в официальных магазинах можно столкнуться с такой неприятной вещью, как слишком высокая цена. Поэтому, многие предпочитают отовариваться в комиссионных торговых точках, где большая часть товаров уже была в употреблении или оказалась списанной фирменным магазином.  Однако иногда даже при таких покупках у вас может возникнуть мысль вернуть товар обратно. к содержанию ↑. Можно ли вернуть.

Можно ли вернуть товар, купленный в комиссионном магазине?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Преобрела сотовый телефон в комиссионном магазине. Заверили, что новый. При этом ни чека, ни гарантии не дали. Дома обнаружила дефекты, которые на месте обнаружить не было возможности.

О защите прав потребителя и правила торговли в комиссионном магазине

Товар, бывший в употреблении и перепродаваемый в розничных торговых точках, берущих на себя функцию комиссионера, называется комиссионным. Посредник комиссионер обязуется реализовать какую-то вещь от своего лица или от комитента субъекта, предоставившего товар. Может ли покупатель осуществить возврат комиссионного товара, если он обнаружил серьёзный дефект или понял, что приобретённое изделие ему совершенно не нужно? Здесь всё зависит от того, насколько продавец добросовестно выполнил свои обязанности, поскольку комиссионная торговля имеет свои особенности, учитывая, что товар уже был в эксплуатации. Но существует документ, в котором предельно чётко изложены правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. В данном документе установлен порядок принятия на комиссию и продажи товара бывшего в употреблении. В нём же определены права продавца, комитента и покупателя.

Принято считать, что совершив покупку в комиссионном магазине, нельзя возвратить его обратно при наличии дефектов. Суть комиссионного магазина заключается в продаже вещей, которые ранее были в использовании либо не имеют гарантийного срока.

Если заполнение таблицы Товары происходит по Документу отгрузки, то система сама определит учетную стоимость товаров к возврату на момент реализации. Также, если возврат происходит на основании документа Отчет о розничных продажах, подставляются реквизиты ПКО, по которым розничному Контрагенту был произведен возврат денежных средств. В случае, если комиссионер отказывается принимать возврат комиссионного товара, то он обязан за свои денежные средства произвести экспертизу товара, а покупатель, при несогласии, имеет право ее оспорить. Можно заниматься вопросами возврата товара самостоятельно, но нужно иметь в виду, что в этом вопросе необходимо знание и понимание прав потребителя, действующего законодательства, правил и норм купли-продажи.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. slimosdi

    Зачем уподоблятся обезьянам. Пошли эти мудаки со своими дебильными законами в ЖОПУ! Эти законы им не помогут когда их наконец-то начнут вешать на фонарных столбах.??

  2. Ия

    Со своей стороны, мужественные сотрудники ОМОН, стоящие на страже правопорядка, перепугались как девочки перед первым сексом, и буквально выгнали задержанного из автозака, причем даже забыв снять с него браслеты. наводит на размышления, как эти краснопёрые петухи воевали в Чечне против реального противника, вооруженного самым современным оружием.

  3. Васса

    Надо дожить до 70 лет

  4. Аполлинарий

    Тарас Валерьевич! Прошу вас просветить слушателей про новшество облэнерго с 01.01.2019. Прислали Заяву приеднання , в которой упоминается ЗУ. Про рынок электроэнергии и ст. 633, 634, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины.

  5. paymontcepi

    Простота ведения бизнеса в Украине. Это вам не Китай, все сладкие местечка под колпачек , теперь увидите кто истыные хозяева в стране под названием Украина , кому руководить ,а кому быть рабом

© 2018-2021 sunchess.ru