+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Статей 18 и 19 закона 123 фз российской федерации

Статей 18 и 19 закона 123 фз российской федерации

Настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг далее - финансовый уполномоченный , порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями далее - стороны , а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным. Должность финансового уполномоченного учреждается в соответствии с настоящим Федеральным законом для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги далее - обращения. Для целей настоящего Федерального закона под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае перехода к иному лицу права требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации у указанного лица также возникают обязанности, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Финансовый уполномоченный при осуществлении своих полномочий независим от федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, Центрального банка Российской Федерации Банка России и иных организаций, должностных лиц.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья 19. Обращения, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным

Настоящий Федеральный закон в целях защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг определяет правовой статус уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг далее - финансовый уполномоченный , порядок досудебного урегулирования финансовым уполномоченным споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями далее - стороны , а также правовые основы взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным.

Должность финансового уполномоченного учреждается в соответствии с настоящим Федеральным законом для рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг об удовлетворении требований имущественного характера, предъявляемых к финансовым организациям, оказавшим им финансовые услуги далее - обращения. Для целей настоящего Федерального закона под потребителем финансовых услуг понимается физическое лицо, являющееся стороной договора, либо лицом, в пользу которого заключен договор, либо лицом, которому оказывается финансовая услуга в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В случае перехода к иному лицу права требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации у указанного лица также возникают обязанности, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Финансовый уполномоченный при осуществлении своих полномочий независим от федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, Центрального банка Российской Федерации Банка России и иных организаций, должностных лиц.

Деятельность финансового уполномоченного осуществляется в соответствии с принципами законности, уважения прав и свобод человека и гражданина, добросовестности и справедливости. Финансовые уполномоченные в сферах финансовых услуг далее также - финансовые уполномоченные осуществляют свою деятельность в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

Сферы финансовых услуг, для рассмотрения обращений в которых учреждаются должности финансовых уполномоченных, определяются Советом директоров Банка России. Информация о сферах финансовых услуг, для рассмотрения обращений в которых учреждаются должности финансовых уполномоченных, размещается на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Финансовым уполномоченным может быть назначен гражданин Российской Федерации не моложе тридцати пяти лет с высшим юридическим или экономическим образованием главным финансовым уполномоченным - с высшим юридическим образованием , имеющий опыт работы в сфере финансового рынка, регулирования, контроля и надзора на финансовом рынке или защиты прав потребителей финансовых услуг в совокупности не менее пяти лет либо имеющий стаж работы судьей не менее десяти лет.

Финансовый уполномоченный не вправе быть членом Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутатом Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатом законодательного представительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации, депутатом представительного органа муниципального образования, заниматься другой оплачиваемой деятельностью, за исключением преподавательской, научной и иной творческой деятельности.

Финансовый уполномоченный обязан прекратить несовместимую с его статусом деятельность в течение тридцати дней со дня назначения на должность. Финансовый уполномоченный должен иметь безупречную деловую репутацию и должен быть независим от сторон при рассмотрении конкретного обращения. Финансовым уполномоченным не может быть гражданин Российской Федерации, полномочия которого в качестве судьи суда общей юрисдикции или арбитражного суда, третейского судьи, адвоката, нотариуса, следователя, прокурора или другого работника правоохранительных органов были прекращены в установленном законом порядке в связи с совершением несовместимых с его профессиональной деятельностью проступков.

Финансовым уполномоченным не может быть назначено лицо, имеющее неснятую или непогашенную судимость за совершение умышленного преступления, а также лицо, в отношении которого было вынесено решение о его дисквалификации, либо лицо, включенное в базу данных, которая ведется Банком России в соответствии со статьей 75 Федерального закона от 10 июля года N ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации Банке России ". Финансовый уполномоченный не вправе рассматривать обращения в случае возникновения личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая приводит или может привести к конфликту интересов, и обязан принимать меры по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов, а также меры по предотвращению или урегулированию конфликта интересов в соответствии с Федеральным законом от 25 декабря года N ФЗ "О противодействии коррупции".

Граждане, претендующие на должность главного финансового уполномоченного, финансового уполномоченного в сферах финансовых услуг либо занимающие указанные должности, представляют сведения о своих доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих супруги супруга и несовершеннолетних детей в порядке, установленном Федеральным законом от 25 декабря года N ФЗ "О противодействии коррупции", Федеральным законом от 3 декабря года N ФЗ "О контроле за соответствием расходов лиц, замещающих государственные должности, и иных лиц их доходам" и нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации.

Предельный возраст пребывания в должности финансового уполномоченного - семьдесят лет. Полномочия лица, занимающего должность финансового уполномоченного, прекращаются в последний день месяца, в котором ему исполняется семьдесят лет, за исключением случаев, если указанное лицо продолжает исполнять обязанности финансового уполномоченного до принятия решений по обращениям, находившимся у него на рассмотрении на день, когда должны были прекратиться его полномочия.

Главный финансовый уполномоченный назначается Советом директоров Банка России по представлению Председателя Банка России, согласованному с Президентом Российской Федерации, сроком на пять лет. Одно и то же лицо может быть назначено на должность главного финансового уполномоченного не более трех раз подряд.

Информация о назначении главного финансового уполномоченного размещается на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Финансовые уполномоченные в сферах финансовых услуг назначаются Советом директоров Банка России по предложению главного финансового уполномоченного сроком на пять лет и могут быть назначены на ту же должность не более трех раз подряд. Информация о назначении финансовых уполномоченных в сферах финансовых услуг размещается на официальном сайте Банка России в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Совет директоров Банка России вправе назначить нескольких финансовых уполномоченных, рассматривающих обращения в одной сфере финансовых услуг. Информация о сферах финансовых услуг, для рассмотрения обращений в которых назначаются финансовые уполномоченные, а также информация о назначенных финансовых уполномоченных в сферах финансовых услуг размещается на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

В случае временного отсутствия главного финансового уполномоченного или невозможности исполнения им своих обязанностей его обязанности исполняет один из финансовых уполномоченных в сферах финансовых услуг на основании решения Совета директоров Банка России. Совет директоров Банка России освобождает главного финансового уполномоченного от должности по предложению Председателя Банка России в случае:. Совет директоров Банка России вправе освободить финансового уполномоченного в сферах финансовых услуг от должности по предложению Совета Службы финансового уполномоченного или главного финансового уполномоченного в случаях, указанных в части 1 настоящей статьи.

В Совет Службы входят пять представителей Банка России, три представителя Правительства Российской Федерации, один представитель саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих страховые организации, два представителя ассоциаций союзов кредитных организаций, два представителя иных саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, члены которых являются финансовыми организациями, обязанными взаимодействовать с финансовым уполномоченным в соответствии с настоящим Федеральным законом, один представитель экспертного совета Службы, а также главный финансовый уполномоченный.

Процедура выдвижения в Совет Службы представителей указанных саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, а также ассоциаций союзов кредитных организаций определяется нормативным актом Банка России. Член Совета Службы, за исключением главного финансового уполномоченного, назначается сроком на три года.

Не позднее чем за один месяц до окончания срока полномочий члена Совета Службы орган или организация, выдвинувшие его, представляет в Совет Службы кандидатуру для включения в состав Совета Службы либо сообщает о продлении срока полномочий члена Совета Службы.

Один и тот же представитель саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, ассоциаций союзов кредитных организаций не может быть членом Совета Службы более двух сроков. Председатель Совета Службы избирается из числа членов Совета Службы простым большинством голосов членов Совета Службы на три года.

Заседания Совета Службы созываются председателем Совета Службы по своей инициативе либо по требованию не менее чем одной трети членов Совета Службы по мере необходимости, но не реже одного раза в квартал. Совет Службы правомочен принимать решения, если на заседании присутствует не менее половины его членов. Решения Совета Службы принимаются простым большинством голосов от числа присутствующих на заседании членов Совета Службы, если настоящим Федеральным законом не установлено иное.

При равенстве голосов голос председательствующего на заседании Совета Службы является решающим. Решения по вопросу, указанному в пункте 2 части 5 настоящей статьи, принимаются Советом Службы большинством в две трети от числа присутствующих на заседании членов Совета Службы.

Заседание Совета Службы проводится его председателем, а в его отсутствие лицом, им уполномоченным. Протокол заседания Совета Службы подписывается председательствующим на заседании Совета Службы. Мнение членов Совета Службы, оставшихся в меньшинстве при голосовании, заносится по их требованию в протокол. Совет Службы и его члены не имеют права каким-либо образом вмешиваться в профессиональную деятельность финансового уполномоченного и или влиять на процесс рассмотрения обращений и принятия по ним решений.

Условия и размер оплаты труда главного финансового уполномоченного и финансовых уполномоченных в сферах финансовых услуг определяются Советом Службы. Оплата труда главного финансового уполномоченного и финансовых уполномоченных в сферах финансовых услуг осуществляется службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного за счет средств фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного.

Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного за счет средств фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного на основании решения Совета Службы организует дополнительное пенсионное обеспечение, страхование жизни и медицинское страхование главного финансового уполномоченного и финансовых уполномоченных в сферах финансовых услуг. Финансовому уполномоченному предоставляется ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью тридцать календарных дней. Финансовому уполномоченному предоставляются ежегодные дополнительные оплачиваемые отпуска с учетом стажа его работы финансовым уполномоченным:.

Трудовое законодательство распространяется на финансового уполномоченного в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. Обеспечение деятельности финансового уполномоченного осуществляет служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного, являющаяся автономной некоммерческой организацией, учрежденной Банком России.

Законодательство Российской Федерации о некоммерческих организациях в части положений, предусмотренных в отношении автономных некоммерческих организаций, применяется в отношении службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом. Руководитель службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного назначается на должность и освобождается от должности Председателем Банка России по предложению главного финансового уполномоченного.

Граждане, претендующие на должность руководителя службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного либо занимающие указанную должность, представляют сведения о своих доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих супруги супруга и несовершеннолетних детей в порядке, установленном Федеральным законом от 25 декабря года N ФЗ "О противодействии коррупции", Федеральным законом от 3 декабря года N ФЗ "О контроле за соответствием расходов лиц, замещающих государственные должности, и иных лиц их доходам" и нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации.

Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного осуществляет управление фондом финансирования деятельности финансового уполномоченного, создаваемым в соответствии со статьей 10 настоящего Федерального закона.

Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного оказывает содействие финансовому уполномоченному в подготовке к рассмотрению обращений. Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного проверяет соответствие обращения требованиям настоящего Федерального закона и в случае несоответствия обращения указанным требованиям сообщает об этом потребителю финансовых услуг, направившему обращение, и дает необходимые разъяснения.

Несоответствие поступившего обращения требованиям настоящего Федерального закона не является основанием для возврата обращения потребителю финансовых услуг. Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного имеет печать и бланки со своим наименованием. Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного имеет счет в Банке России, а также может с согласия Совета Службы открывать счета в кредитных организациях Российской Федерации.

Банк России вправе предоставить службе обеспечения деятельности финансового уполномоченного в безвозмездное пользование помещения, иные объекты недвижимого и движимого имущества. Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного использует свое имущество для осуществления функций, предусмотренных настоящим Федеральным законом и уставом службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

Фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного предназначен для финансирования деятельности финансового уполномоченного, включая оплату труда, дополнительное пенсионное обеспечение, страхование жизни и медицинское страхование финансового уполномоченного, функционирования службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного, проведения экспертизы при рассмотрении обращений.

Иные направления расходования средств фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного определяются Советом Службы в соответствии с целями, определенными настоящим Федеральным законом. Фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного принадлежит на праве собственности службе обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

Средства фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного размещаются на специально открываемом в Банке России банковском счете службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного, отдельном от банковского счета, с которого осуществляются текущие расходы службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

Банк России не уплачивает процентов по остаткам средств, находящимся на банковском счете для размещения средств фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного.

На средства фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного не может быть обращено взыскание по обязательствам Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, Банка России, иных третьих лиц, а также службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного, за исключением обязательств службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного, связанных с направлениями расходования средств фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного, указанными в части 1 настоящей статьи.

Отчет о доходах и расходах фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного составляется службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного и включается в ежегодную информацию о деятельности финансового уполномоченного, публикуемую в соответствии со статьей 13 настоящего Федерального закона. Совет Службы ежегодно на конкурсной основе определяет аудиторскую организацию для проведения проверки использования службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного фонда финансирования деятельности финансового уполномоченного.

Финансовая организация с даты включения в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона, либо в перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, обязана уплачивать взносы для обеспечения деятельности Службы в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Взносы уплачиваются не позднее го числа второго месяца квартала, следующего за кварталом, за который уплачиваются взносы. Размер взноса финансовой организации определяется путем умножения количества обращений в отношении финансовой организации, принятых к рассмотрению финансовым уполномоченным, на ставку, которая определяется Советом Службы и может быть дифференцирована в зависимости от:.

При расчете количества рассмотренных финансовым уполномоченным обращений в связи с деятельностью финансовой организации не учитываются обращения, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным в соответствии со статьей 19 настоящего Федерального закона, и обращения, отозванные потребителями финансовых услуг в соответствии с частью 7 статьи 16 настоящего Федерального закона.

Для целей определения размера взноса финансовой организации обращение, исполнение решения по которому приостановлено финансовым уполномоченным в связи с его рассмотрением в судебном порядке, учитывается в квартале, в котором вынесенное судебное решение, не отменяющее решение финансового уполномоченного, вступило в силу. Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного осуществляет контроль за поступлением взносов финансовых организаций в фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного, в том числе на основании информации, полученной от Банка России в соответствии с частью 5 статьи 14 настоящего Федерального закона.

Экспертный совет Службы - коллегиальный консультативный и совещательный орган, создаваемый в целях выработки рекомендаций в сфере деятельности финансового уполномоченного и защиты прав потребителей финансовых услуг. В состав экспертного совета Службы входят главный финансовый уполномоченный, финансовые уполномоченные в сферах финансовых услуг, а также лица, обладающие познаниями в сфере финансового рынка и или имеющие опыт работы в сфере финансового рынка, регулирования, контроля и надзора на финансовом рынке или защиты прав потребителей финансовых услуг либо имеющие стаж работы судьей не менее десяти лет.

Порядок формирования экспертного совета Службы и принятия им решений определяется Советом Службы. Экспертный совет Службы выдвигает из своего состава представителя в Совет Службы. Представителем экспертного совета Службы в Совете Службы не могут являться главный финансовый уполномоченный и финансовые уполномоченные в сферах финансовых услуг. На официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного ежегодно не позднее 1 июня года, следующего за отчетным годом, размещает отчет, который должен содержать:.

Персональные данные физических лиц, полученные при осуществлении деятельности финансового уполномоченного, не публикуются. На официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного размещает информацию о назначенных финансовых уполномоченных в сферах финансовых услуг. Статья Взаимодействие финансового уполномоченного и федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, Банка России и иных организаций, должностных лиц.

Финансовый уполномоченный осуществляет информационное взаимодействие с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, Банком России и иными организациями, должностными лицами. Финансовый уполномоченный вправе обмениваться информацией, в том числе содержащей персональные данные потребителей финансовых услуг, с федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, Банком России и иными организациями, должностными лицами в порядке и на условиях, которые установлены законодательством Российской Федерации, на основании соглашения, предусматривающего взаимный обмен такой информацией при соблюдении требований Федерального закона от 27 июля года N ФЗ "О персональных данных".

Федеральные органы государственной власти, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, Банк России и иные организации, должностные лица при получении запроса финансового уполномоченного, касающегося рассмотрения обращения, обязаны предоставить информацию в срок не позднее пятнадцати дней после дня регистрации указанного запроса. Предоставление информации, доступ к которой ограничен федеральными законами, осуществляется в соответствии с порядком, установленным федеральными законами.

В порядке и на условиях, которые предусмотрены нормативным актом Банка России, Банк России предоставляет службе обеспечения деятельности финансового уполномоченного автоматизированные системы Банка России для сбора, обработки, хранения обращений, предоставления информации по указанным обращениям, а также предоставляет информацию, необходимую для осуществления службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного контроля за уплатой взносов финансовыми организациями, взаимодействующими с финансовым уполномоченным.

Финансовый уполномоченный, члены Совета Службы, работники службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного, которым при осуществлении деятельности, предусмотренной настоящим Федеральным законом, стала известна информация, доступ к которой ограничен федеральными законами, не вправе разглашать в какой-либо форме такую информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

За разглашение информации, составляющей служебную, коммерческую и банковскую тайну, тайну страхования или иную охраняемую законом тайну, финансовый уполномоченный, члены Совета Службы, работники службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре , или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает тысяч рублей за исключением обращений, указанных в статье 19 настоящего Федерального закона либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля года N ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", и если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Потребитель финансовых услуг вправе заявить в судебном порядке требования о взыскании денежных сумм в размере, не превышающем тысяч рублей, с финансовой организации, включенной в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона в отношении финансовых услуг, которые указаны в реестре , или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, а также требования, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, установленного Федеральным законом от 25 апреля года N ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", в случаях, предусмотренных статьей 25 настоящего Федерального закона.

В случае, если требования потребителя финансовых услуг предъявляются в отношении финансовых организаций, не включенных в реестр, указанный в статье 29 настоящего Федерального закона, или перечень, указанный в статье 30 настоящего Федерального закона, или в отношении финансовых организаций, указанных в пункте 6 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, либо размер требований потребителя финансовых услуг превышает тысяч рублей, либо требования потребителя финансовых услуг касаются вопросов, указанных в пункте 8 части 1 статьи 19 настоящего Федерального закона, потребитель финансовых услуг вправе заявить указанные требования в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" в судебном порядке без направления обращения финансовому уполномоченному.

Финансовый уполномоченный вправе восстановить срок подачи обращения, предусмотренный частью 1 настоящей статьи, по причинам, признанным финансовым уполномоченным уважительными, на основании заявления потребителя финансовых услуг, в котором должны быть указаны причины пропуска указанного срока и к которому должны быть приложены документы, подтверждающие уважительность этих причин. До направления финансовому уполномоченному обращения потребитель финансовых услуг должен направить в финансовую организацию заявление в письменной или электронной форме.

Финансовая организация обязана рассмотреть заявление потребителя финансовых услуг и направить ему мотивированный ответ об удовлетворении, частичном удовлетворении или отказе в удовлетворении предъявленного требования:.

Федеральный закон от 22 июля г. N ФЗ. Технический регламент о требованиях пожарной безопасности.

О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями в соответствии с настоящим Федеральным законом см. Финансовые уполномоченные будут рассматривать обращения потребителей услуг кредитных, страховых, микрофинансовых организаций, НПФ, ломбардов и кредитных потребкооперативов.

Эти организации будут обязаны взаимодействовать с финансовыми уполномоченными. Иные финансовые организации смогут взаимодействовать с финансовыми уполномоченными на добровольной основе. Обращение к финансовому уполномоченному - обязательная стадия перед обращением в суд за исключением ряда случаев.

А до направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен направить претензию в финансовую организацию.

Обращение к финансовому уполномоченному можно будет подать в электронном виде, а также через МФЦ. В законе описывается процедура рассмотрения обращений финансовыми уполномоченными, определяются сроки рассмотрения, порядок взаимодействия уполномоченных с финансовыми организациями. Решения финансовых уполномоченных будут обязательны для финансовых организаций. В случае их неисполнения уполномоченный будет выдавать потребителю исполнительный документ удостоверение для обращения к судебному приставу-исполнителю за принудительным исполнением.

При этом с финансовой организации может быть через суд взыскан штраф за неисполнение в добровольном порядке решения финансового уполномоченного. Решение финансового уполномоченного, принятое не в пользу потребителя, не будет препятствовать его дальнейшему обращению в суд.

Финансовая организация также сможет обжаловать решение финансового уполномоченного в суд в случае несогласия с ним. В законе определяются требования к финансовому уполномоченному и порядок его назначения.

Для обеспечения работы финансовых уполномоченных будет создана соответствующая служба. Настоящий Федеральный закон вступает в силу с 3 сентября г. Текст Федерального закона опубликован на "Официальном интернет-портале правовой информации" www. N , в Собрании законодательства Российской Федерации от 11 июня г. N 24 ст. История рассмотрения и принятия Федерального закона.

N ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". ГАРАНТ: О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями в соответствии с настоящим Федеральным законом см. Вводится институт уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг. Президент Российской Федерации.

An error occurred.

Федеральный закон от 22 июля г. N ФЗ. Технический регламент о требованиях пожарной безопасности. Раздел I. Общие принципы обеспечения пожарной безопасности. Глава 1. Общие положения. Статья 1. Цели и сфера применения технического регламента.

Статья 2. Основные понятия. Статья 3. Правовые основы технического регулирования в области пожарной безопасности. Статья 4. Техническое регулирование в области пожарной безопасности. Статья 5. Обеспечение пожарной безопасности объектов защиты. Статья 6. Условия соответствия объекта защиты требованиям пожарной безопасности.

Глава 2. Классификация пожаров и опасных факторов пожара. Статья 7. Цель классификации пожаров и опасных факторов пожара. Статья 8. Классификация пожаров. Статья 9. Опасные факторы пожара. Глава 3. Показатели и классификация пожаровзрывоопасности и пожарной опасности веществ и материалов.

Статья Цель классификации веществ и материалов по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности. Показатели пожаровзрывоопасности и пожарной опасности веществ и материалов. Классификация веществ и материалов за исключением строительных, текстильных и кожевенных материалов по пожарной опасности. Классификация строительных, текстильных и кожевенных материалов по пожарной опасности.

Глава 4. Показатели пожаровзрывоопасности и пожарной опасности и классификация технологических сред по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности.

Цель классификации технологических сред по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности. Показатели пожаровзрывоопасности и пожарной опасности технологических сред. Классификация технологических сред по пожаровзрывоопасности. Глава 5. Классификация пожароопасных и взрывоопасных зон. Цель классификации. Классификация пожароопасных зон. Классификация взрывоопасных зон. Глава 6. Классификация электрооборудования по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности. Классификация пожарозащищенного электрооборудования.

Классификация взрывозащищенного электрооборудования. Глава 7. Классификация наружных установок по пожарной опасности. Цель классификации наружных установок по пожарной опасности. Определение категорий наружных установок по пожарной опасности.

Глава 8. Классификация зданий, сооружений, строений и помещений по пожарной и взрывопожарной опасности. Цель классификации зданий, сооружений, строений и помещений по пожарной и взрывопожарной опасности. Определение категории зданий, сооружений, строений и помещений по пожарной и взрывопожарной опасности. Глава 9. Пожарно-техническая классификация зданий, сооружений, строений и пожарных отсеков. Классификация зданий, сооружений, строений и пожарных отсеков по степени огнестойкости.

Классификация зданий, сооружений, строений и пожарных отсеков по конструктивной пожарной опасности. Классификация зданий, сооружений, строений и пожарных отсеков по функциональной пожарной опасности. Классификация зданий пожарных депо. Глава Пожарно-техническая классификация строительных конструкций и противопожарных преград.

Классификация строительных конструкций по огнестойкости. Классификация строительных конструкций по пожарной опасности. Классификация противопожарных преград.

Пожарно-техническая классификация лестниц и лестничных клеток. Классификация лестниц. Классификация лестничных клеток. Классификация пожарной техники. Классификация и область применения первичных средств пожаротушения. Классификация мобильных средств пожаротушения. Классификация установок пожаротушения. Классификация средств пожарной автоматики. Классификация средств индивидуальной защиты и спасения людей при пожаре.

Система предотвращения пожаров. Цель создания систем предотвращения пожаров. Способы исключения условий образования горючей среды. Способы исключения условий образования в горючей среде или внесения в нее источников зажигания. Системы противопожарной защиты. Цель создания систем противопожарной защиты.

Способы защиты людей и имущества от воздействия опасных факторов пожара. Пути эвакуации людей при пожаре. Системы обнаружения пожара, оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре. Системы коллективной защиты и средства индивидуальной защиты людей от опасных факторов пожара. Система противодымной защиты. Огнестойкость и пожарная опасность зданий, сооружений и строений. Огнестойкость и пожарная опасность строительных конструкций. Ограничение распространения пожара за пределы очага.

Первичные средства пожаротушения в зданиях, сооружениях и строениях. Автоматические установки пожаротушения. Источники противопожарного водоснабжения. Первичные меры пожарной безопасности. Требования к декларации пожарной безопасности. Раздел II. Требования пожарной безопасности при проектировании, строительстве и эксплуатации поселений и городских округов.

Требования пожарной безопасности при градостроительной деятельности. Требования к документации при планировке территорий поселений и городских округов.

Федеральный закон Раздел I. Общие принципы обеспечения пожарной безопасности Глава 1. Общие положения Статья 1. Цели и сфера применения технического регламента Статья 2. Основные понятия Статья 3. Правовые основы технического регулирования в области пожарной безопасности Статья 4. Техническое регулирование в области пожарной безопасности Статья 5. Обеспечение пожарной безопасности объектов защиты Статья 6. Условия соответствия объекта защиты требованиям пожарной безопасности Статья 6.

Идентификация объектов защиты Глава 2. Классификация пожаров и опасных факторов пожара Статья 7. Цель классификации пожаров и опасных факторов пожара Статья 8. Классификация пожаров Статья 9. Опасные факторы пожара Глава 3. Показатели и классификация пожаровзрывоопасности и пожарной опасности веществ и материалов Статья Цель классификации веществ и материалов по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности Статья Показатели пожаровзрывоопасности и пожарной опасности веществ и материалов Статья Классификация веществ и материалов за исключением строительных, текстильных и кожевенных материалов по пожарной опасности Статья Классификация строительных, текстильных и кожевенных материалов по пожарной опасности Глава 4.

Показатели пожаровзрывоопасности и пожарной опасности и классификация технологических сред по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности Статья Цель классификации технологических сред по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности Статья Показатели пожаровзрывоопасности и пожарной опасности технологических сред Статья Классификация технологических сред по пожаровзрывоопасности Глава 5.

Классификация пожароопасных и взрывоопасных зон Статья Цель классификации Статья Классификация пожароопасных зон Статья Классификация взрывоопасных зон Глава 6. Классификация электрооборудования по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности Статья Классификация пожарозащищенного электрооборудования Статья Классификация взрывозащищенного электрооборудования Глава 7.

Классификация наружных установок по пожарной опасности Статья Цель классификации наружных установок по пожарной опасности Статья Определение категорий наружных установок по пожарной опасности Глава 8. Классификация зданий, сооружений и помещений по пожарной и взрывопожарной опасности Статья Цель классификации зданий, сооружений и помещений по пожарной и взрывопожарной опасности Статья Определение категории зданий, сооружений и помещений по пожарной и взрывопожарной опасности Глава 9.

Пожарно-техническая классификация зданий, сооружений и пожарных отсеков Статья Классификация зданий, сооружений и пожарных отсеков по степени огнестойкости Статья Классификация зданий, сооружений и пожарных отсеков по конструктивной пожарной опасности Статья Классификация зданий, сооружений и пожарных отсеков по функциональной пожарной опасности Статья Классификация зданий пожарных депо Глава Пожарно-техническая классификация строительных конструкций и противопожарных преград Статья Классификация строительных конструкций по огнестойкости Статья Классификация строительных конструкций по пожарной опасности Статья Классификация противопожарных преград Глава Пожарно-техническая классификация лестниц и лестничных клеток Статья Классификация лестниц Статья Классификация лестничных клеток Глава Классификация пожарной техники Статья Классификация и область применения первичных средств пожаротушения Статья Классификация мобильных средств пожаротушения Статья Классификация установок пожаротушения Статья Классификация средств пожарной автоматики Статья Классификация средств индивидуальной защиты и спасения людей при пожаре Глава Система предотвращения пожаров Статья Цель создания систем предотвращения пожаров Статья Способы исключения условий образования горючей среды Статья Способы исключения условий образования в горючей среде или внесения в нее источников зажигания Глава Системы противопожарной защиты Статья Цель создания систем противопожарной защиты Статья Способы защиты людей и имущества от воздействия опасных факторов пожара Статья Пути эвакуации людей при пожаре Статья Системы обнаружения пожара, оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре Статья Системы коллективной защиты и средства индивидуальной защиты людей от опасных факторов пожара Статья Система противодымной защиты Статья Огнестойкость и пожарная опасность зданий и сооружений Статья Огнестойкость и пожарная опасность строительных конструкций Статья Ограничение распространения пожара за пределы очага Статья Первичные средства пожаротушения в зданиях и сооружениях Статья Автоматические и автономные установки пожаротушения Статья Источники противопожарного водоснабжения Статья Первичные меры пожарной безопасности Статья Требования к декларации пожарной безопасности Раздел II.

Требования пожарной безопасности при проектировании, строительстве и эксплуатации поселений и городских округов Глава Требования пожарной безопасности при градостроительной деятельности Статья Требования к документации при планировке территорий поселений и городских округов Статья Размещение взрывопожароопасных объектов на территориях поселений и городских округов Статья Утратила силу Статья Противопожарное водоснабжение поселений и городских округов Глава Требования к противопожарным расстояниям между зданиями и сооружениями Статья Противопожарные расстояния между зданиями, сооружениями и лесничествами Статья Противопожарные расстояния от зданий и сооружений складов нефти и нефтепродуктов до граничащих с ними объектов защиты Статья Противопожарные расстояния от зданий и сооружений автозаправочных станций до граничащих с ними объектов защиты Статья Противопожарные расстояния от резервуаров сжиженных углеводородных газов до зданий и сооружений Статья Противопожарные расстояния от газопроводов, нефтепроводов, нефтепродуктопроводов, конденсатопроводов до соседних объектов защиты Статья Утратила силу Глава Общие требования пожарной безопасности к поселениям и городским округам по размещению подразделений пожарной охраны Статья Требования пожарной безопасности по размещению подразделений пожарной охраны в поселениях и городских округах Статья Требования пожарной безопасности к пожарным депо Раздел III.

Требования пожарной безопасности при проектировании, строительстве и эксплуатации зданий и сооружений Глава Общие требования пожарной безопасности при проектировании, строительстве и эксплуатации зданий и сооружений Статья Требования к проектной документации на объекты строительства Статья Нормативное значение пожарного риска для зданий и сооружений Статья Требования пожарной безопасности при проектировании, реконструкции и изменении функционального назначения зданий и сооружений Глава Требования к составу и функциональным характеристикам систем обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений Статья Требования к функциональным характеристикам систем обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений Статья Требования пожарной безопасности к электроустановкам зданий и сооружений Статья Требования к системам автоматического пожаротушения и системам пожарной сигнализации Статья Требования пожарной безопасности к системам оповещения людей о пожаре и управления эвакуацией людей в зданиях и сооружениях Статья

О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями в соответствии с настоящим Федеральным законом см.

Статья Принятие обращений службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного. Обращения принимаются и обрабатываются службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного с учетом срока, установленного частью 4 настоящей статьи. Если обращение не соответствует требованиям настоящего Федерального закона или направлено с нарушением порядка направления обращений, установленного настоящим Федеральным законом, работники службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного обязаны разъяснить потребителю финансовых услуг порядок направления обращения.

Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного обязана оказать содействие потребителю финансовых услуг в оформлении обращения. Работники службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного вправе рекомендовать потребителю финансовых услуг оформить обращение по стандартной форме, утвержденной Советом Службы и размещенной на официальном сайте финансового уполномоченного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Обращения распределяются между финансовыми уполномоченными, рассматривающими обращения в соответствующих сферах финансовых услуг, в соответствии с распоряжением главного финансового уполномоченного о распределении обязанностей между ними. Финансовый уполномоченный в течение трех рабочих дней со дня поступления обращения в службу обеспечения деятельности финансового уполномоченного уведомляет потребителя финансовых услуг о принятии обращения к рассмотрению либо об отказе в принятии обращения к рассмотрению в письменной или электронной форме способами, установленными частью 2 статьи 17 настоящего Федерального закона.

Отказ в принятии обращения к рассмотрению должен быть мотивирован. ТОП Кодексов. ТОП Законов. ТОП Постановлений. Актуальность базы: Законодательство РФ. Судпрактика РФ. Везде по Законодательству по Судпрактике. Федеральный закон от Принятие обращений службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного Весь документ. Требования к оформлению обращения Статья 17 [ФЗ от Статья 19 ФЗ от Обращения, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным Статья 19 [ФЗ от C База "Нормативно-правовых Актов".

Федеральный закон Раздел I. Общие принципы обеспечения пожарной безопасности Глава 1. Общие положения Статья 1. Цели и сфера применения технического регламента Статья 2.

Статья Принятие обращений службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного.

.

Федеральный закон от 22 июля г. N ФЗ. Технический регламент о требованиях пожарной безопасности. Принят Государственной Думой 4 июля года. Одобрен Советом Федерации 11 июля года. Раздел I. Общие принципы обеспечения пожарной безопасности. Глава 1. Общие положения. Статья 1. Цели и сфера применения технического регламента. Статья 2. Основные понятия. Статья 3. Правовые основы технического регулирования в области пожарной безопасности.  Статья Классификация взрывоопасных зон. Глава 6. Классификация электрооборудования по пожаровзрывоопасности и пожарной опасности.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. compvermemul

    Статья 51: Чем больше НЕТ, тем больше ЛЕТ!

© 2018-2021 sunchess.ru