+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Подлежит ли обмену декоративная подушка

Подлежит ли обмену декоративная подушка

В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье. Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий. А как известно, подушка является бельевым изделием.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Подушка не нравится? Возвращаем ее в магазин

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Посылка с AliExpress: Декоративная подушка

Согласно ст. Этот вопрос спорный, если речь идет о подушке, в том числе ортопедической. По этому вопросу существуют разные мнения, поэтому, как правило, все решается индивидуально. Например, в перечень товаров надлежащего качества , не подлежащих возврату, входят швейные и трикотажные бельевые изделия. Ортопедическую подушку можно отнести к предметам для оздоровления и профилактики заболеваний в домашней обстановке, которые нельзя вернуть п.

В соответствии со ст. Если подходящий товар для обмена невозможно подобрать, то продавец обязан вернуть деньги в течение трех дней.

В соответствии с требованием ст. Подушка не возвращается и не обменивается после двух недель со дня приобретения. Бракованный товар можно вернуть в магазин при соблюдении условий согласно п. Для решения вопроса достаточно обратиться к продавцу с устной претензией. Если проблема осталась - необходимо написать претензию , в которой должны содержаться следующие сведения:.

При отсутствии подходящего товара для обмена можно расторгнуть соглашение о сделке и потребовать денежную компенсацию ст. При отказе в возврате обмене товара в течение 14 дней со дня покупки необходимо написать претензию, в которой указываются данные продавца и заявителя, вид брака.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. По ГОСТу Р подушка относится к швейным товарам, но не к бельевым и не к категории постельного белья. Её возвращают в магазин на обычных основаниях. Продавец обязан информировать о товаре п. Подушку не всегда можно вернуть или обменять в силу разных причин, поэтому потребитель имеет право на возврат или компенсацию убытков, полученных в результате недостоверной или неполной информации о покупке ст.

Также допустимо требовать компенсацию за моральный ущерб ст. Образцы документов для скачивания : Заявление от покупателя с просьбой обменять товар на аналогичный. Заявление от покупателя на возврат денежных средств за товар. Претензия на возврат товара надлежащего качества или ненадлежащего качества.

Ответить на претензию продавец должен в течение 10 дней. Если ответа не последовало, допустимо обращение в общество защиты прав потребителей , Роспотребнадзор. Последняя инстанция для жалобы — суд. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты.

Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель.

Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию. Задать вопрос эксперту.

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Если, купив подушку, уже дома обнаружили брак, обновка не подошла к интерьеру или на ней неудобно спать, не отчаивайтесь. Расскажем, при каких обстоятельствах в году можно вернуть подушку в магазин и как правильно составить претензионное заявление с требованием обменять покупку или вернуть деньги.

Добрый вечер! Муж купил 2 подушки в Карусели без меня. Оказалось не подходить под размер постельного белья. Сегодня хотела вернуть, а они мне говорят нельзя. И показывают мне целый перечень товаров, которые нельзя вернуть Текстильные товары и т. Что делать? Санкт-Петербург Уточнение клиента Спасибо за ответ. А как же тогда ГОСТ , ГОСТ PS постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям, следовательно, согласно п.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть подушку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат подушки и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам. Июн 7, Возврат подушек в магазин в течении 14 дней закон Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять.

В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь.

Таким образом, купив подушку в интернет — магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную. Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками.

Содержание статьи Продавец имеет полное право отказаться сотрудничать с клиентом, вернуть ему качественный товар и оставить себе деньги. Да, можно, но для этого необходимо соблюсти ряд условия: Дефект возник по вине производителя или дистрибьютора, а не по вине покупателя например, если подушка использовалась для боев на подушках, в следствии чего повредилась, и это будет доказано, то гражданин вряд ли сможет получить компенсацию, потому что товар использовался не по целевому назначению.

В таком случае он ведет дела абсолютно правомерно, и настаивать на своем законным путем нет возможности. Возврат единицы товара ненадлежащего качества Можно ли вернуть подушку, если в ней был обнаружен дефект? Со дня покупки прошло 8 дней. Подлежат ли возврату подушки и матрасы для деток от 0 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

Подлежат ли возврату подушки и матрасы для деток от 0 1. Нет, не подлежат возврату, если они надлежащего качества без производственного брака 2. Подлежат ли возврату подушки? Нет, не подлежат. Пожалуйста подушки подлежат обмену и возврату? Матрасы, подушки, постельное белье, одеяла, мебель надлежащего качества не подлежат возврату или обмену ,т.

Подлежит ли возврату плед-подушка в упаковке. При соблюдении всех норм подушка является товаром надлежащего качества. Срок обмена и возврата подушки надлежащего качества — 14 дней. Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации 1.

Еще одним важным условием для осуществления возврата есть соблюдение сроков — не позднее четырнадцати календарных дней с момента приобретения. Если все допустимые сроки вышли, то продавец имеет законное право отказать вам в возврате подушки. Первым действием должно быть личное посещение магазина, где вам могут предложить написать специальное заявление на возврат. Если же и это не получится, то стоит заняться написанием претензии.

Содержание: В большинстве случаев для того, чтобы вернуть подушку обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Как показывает практика, существует одна очень эффективная уловка для возврата подушки плохого качества. Даже элементы тары и упаковки, указывающие на приобретение товара у конкретного продавца, могут выступать в роли доказательства при возврате товара без чека. Содержание: Если продавец продал подушку плохого качества, то он обязан принять назад товар ненадлежащего качества.

Для этого необходимо у продавца попросить предложить заменить приобретенный товар на аналогичный ему. Если же такового не найдется, то тогда уже можно требовать возврата денежных средств. Если торговый работник не соглашается с доводами, то для покупателя самое время обратиться к профессиональному юристу. Содержание:Согласно ст. Например, в перечень товаров , не подлежащих возврату, входят швейные и трикотажные бельевые изделия. Её возвращают в магазин на обычных основаниях.

Ортопедическую подушку можно отнести к предметам для оздоровления и профилактики заболеваний в домашней обстановке, которые нельзя вернуть п. Если вы хотите узнать, как в году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:. В соответствии со ст. С одной стороны ничего особенного в подушке нет, и она кажется обычным возвратным товаром, а с другой — как её вернуть, если уже успел ею попользоваться?

Так подлежат ли подушки обмену и возврату? Подушки явно не включены в перечень постановления правительства РФ, поэтому они на основе обычных правил, без особых правовых нюансов. Опираясь на перечень необменных объектов — нет, потому что такая вещь причисляется к средствам лечения заболевания в домашних условиях. Возврат подушки надлежащего качества происходит за две недели. Отсчёт срока начинается на следующий день после заключения сделки купли-продажи.

Если товар , то отсчёт проводится с момента получения объекта с помощью почты или курьера. Для подушки, как и для иного непродовольственного товара надлежащего качества, установлены некоторые условия для возврата, а именно:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Подушки явно не включены в перечень постановления правительства РФ, поэтому они возвращаются в магазин на основе обычных правил, без особых правовых нюансов.

Подлежат ли возврату ортопедические подушки, если дефекты не обнаружены? В то же время дефектный товар такого типа возвращается согласно обычной процедуре. Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя.

В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий. А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя. Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть наволочку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат наволочки и как это сделать.

Главная - Права человека - Можно ли вернуть в магазин декоративной подушки. Можно ли вернуть в магазин декоративной подушки Оглавление: Правомерен ли отказ магазина в возврате подушек? Возврат подушки, как вернуть подушку в магазин и можно ли получить деньги Подлежат ли возврату подушки и одеяла Оставьте заявку на сайте и получите Возврат подушки Возврат подушки Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин течении 14 дней Можно ли вернуть подушки из асконий по чеку Подушка не нравится?

Возвращаем ее в магазин Как можно сдать подушку обратно в магазин Можно ли вернуть ортопедическую подушку в магазин Можно ли вернуть подушку в магазин? Возврат наволочки, как вернуть наволочку в магазин и можно ли получить деньги.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый вечер, Ирина. Считаю, что отказ магазина был неправомерным, а Вам следует составить и направить в магазин письменную претензию готовые шаблоны лежат в интернете в открытом доступе. Для ее правильного составления ознакомьтесь со статьей 25 Закона РФ от В случае если покупка подушки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Подлежит ли обмену декоративная подушка

Возврат и обмен товара надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней без объяснения причин. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек.

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, Интернет-магазин Красный Куб интернет-магазин Alessandro Frenza вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, Вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Продавец гарантирует, что товары выполнены из заявленных материалов, соответствующие материалы имеют сертификаты, если это необходимо. Все материалы безопасны для жизни и здоровья.

При соблюдении правил пользования текстильными и электрическими изделиями, изделия не имеют ограниченного срока службы. Рекомендуемый срок службы на все изделия — 2 года. Реализуемая продукция, а именно: платка-вигвам, игровой коврик и декоративная подушка относятся к швейным изделиям, данные товары входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену, согласно постановлению Правительством РФ от Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, бирки, ярлыки, пломбы, а также товар не был в употреблении. Все расходы на возврат несет Покупатель. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. При возврате Товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

При частичном возврате стоимость доставки заказа покупателю не возвращается. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению на основании заявления Покупателя в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования и поступления возврата товара на склад Продавца. Требование о возврате денежных средств или обмене товара Покупателю необходимо подавать в письменной форме. Единственным исключением из этого правила является ситуация, в которой Продавец немедленно удовлетворяет заявленное Покупателем требование.

Покупатель при обнаружении брака или других дефектов должен в кратчайший срок связаться с Продавцом и передать информацию о дефектах, в т. После согласования условий с Продавцом о передачи товара ненадлежащего качества, товар должен быть упакован должным образом и отправлен Продавцу. Передача товара Продавцу может быть осуществлена через курьера только для Москвы и области , посредством транспортных компаний или Почтой России. В случаях, когда товар не был упакован и во время доставки был поврежден или приобрел не товарный вид, Продавец вправе отказать Покупателю в возмещении денежных средств.

Вход Регистрация. Оплата и Доставка. О нас. Продавцом установлены следующие правила возврата товаров: Возврат товара надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после покупки. Возврат товара ненадлежащего качества брак Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом, при согласовании данных действий с Продавцом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на Товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; возврата уплаченной за Товар суммы.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, с явным производственным браком. Действия Покупателя при обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель при обнаружении брака или других дефектов должен в кратчайший срок связаться с Продавцом и передать информацию о дефектах, в т.

Ситуации, которые не относятся к дефектам или браку, реализуемого товара: Состояние натуральных материалов из дерева, которые являются природным состоянием материала. Отличный цвет реальной ткани и на изображениях, по причине того, что цветопередача разных устройств, а также условия фотосъемки товара различаются с восприятием человека. Форма обратной связи. Номер телефона. Ваше имя. Персональные данные. Нажимая на кнопку Отправить, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время! Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть подушку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат подушки и как это сделать.

Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Купленная вами подушка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак подушки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенная подушка исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Оглавление статьи 1 Возврат некачественной подушки 1. Интернет-магазин постельного и текстиля для дома работает в соответствии со всеми законами и правилами.

Становясь клиентом магазина, Вы можете быть уверены в предоставленных гарантиях возврата и обмена товара. Во избежания разногласий, при получении заказа проверьте товар на наличие дефектов и повреждений. В случае, если доставленный товар оказался ненадлежащего качества, то в течение 14 дней со дня покупки, мы обменяем его на аналогичный товар или вернем Вам деньги.

Для обмена или возврата товара ненадлежащего качества обязательным условием является целостность упаковки товара, а так же наличие товарного чека, выданного при получении товара.

Возврат товаров надлежащего качества производится за счет покупателя, расходы по возврату и обмену товара ненадлежащего качества покрывает интернет-магазин.

Возврату подлежат исключительно товары, которые не использовались и товарный вид которых полностью сохранен: оригинальное пакование, ярлыки, пломбы, вкладыши. Возврат товара Главная Личный Кабинет Возврат товара. В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье.

Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. Вопрос к знатокам закона о защите прав потребителей. Подарили ортопедическую подушку.

Штука классная, но мне совершенно не подходит. Можно сдать обратно? Продукт-то несколько специфический Деньги пока не вернули. Реализуемая продукция, а именно: платка-вигвам, игровой коврик и декоративная подушка относятся к швейным изделиям, данные товары входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену, согласно постановлению Правительством РФ от. Не всегда купленная в торговой точке подушка соответствует необходимым размеру, мягкости или цвету, а иногда после повторного осмотра на ней обнаруживаются пятна, дырки и вмятины.

С одной стороны ничего особенного в подушке нет, и она кажется обычным возвратным товаром, а с другой — как её вернуть, если уже успел ею попользоваться? Так подлежат ли подушки обмену и возврату? Подушки явно не включены в перечень постановления правительства РФ, поэтому они возвращаются в магазин на основе обычных правил, без особых правовых нюансов. Да, законом о защите прав потребителей такое право предусмотрено.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Дежурная часть никогда не скажет имена своих сотрудников.

Подтверждать чтото они так же откажутся. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. У вас есть вопросы? Задайте их нашим юристам на сайте, либо по телефону. Главная страница Задать вопрос эксперту. Главная Судебная защита Подлежит ли обмену декоративная подушка. Подлежит ли обмену декоративная подушка. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об обмене товара и.

Если вам некомфортно или размер купленного изделия не подошел, возврат денежных средств возможен в срок до 14 дней со дня получения товара. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ игровой коврик и декоративная подушка относятся к швейным изделиям, данные входят в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Материалы из раздела Судебная защита. Обозначение очередного отпуска в табеле учета рабочего времени.

Кто выбирает ук в новостройке. Как делают узи 4д. Противопожарные двери косгу или Какие документы нужны при покупке квартире по военной ипотеке. Чем отличается депортация от экстрадиции. Комментарии 1. Ваш комментарий появится после проверки.

Можно ли вернуть в магазин декоративной подушки

В каком случае вернуть подушку можно? Как это сделать по Закону? Читайте в статье. Возврат подушки надлежащего качества регламентируется 55 Постановлением, согласно которому подушка является швейным изделием, которые возвращать обратно в магазин, если они надлежащего качества, в магазин нельзя. В том же Постановлении прописывается, что швейными изделиями считаются изделия, изготовленные на швейных фабриках из всех видов материалов и предназначенных для пошива одежды и бельевых изделий.

А как известно, подушка является бельевым изделием. Следовательно, вернуть подушку хорошего качества в течение 14 дней в магазин нельзя. Так как по Закону вернуть подушку надлежащего качества вы не можете, вместо возврата вы можете попробовать её обменять аналогичную подушку с подходящими характеристиками.

При этом должны быть следующие условия;. Ели чека нет, то покупатель может прийти в магазин со свидетелем, который видел, как подушка приобреталась.

По Закону, свидетель является аналогом товарного чека и продавец не вправе отказать производить обмен при отсутствии чека. Если все условия соблюдены, то покупатель может попробовать произвести обмен подушки на другую в этом магазине. Вернуть подушку ненадлежащего качества обратно в магазин можно также, как и любой другой товар, у которого обнаружены какие-то серьезные недостатки или производственный брак.

При этом подушка должна:. Если вы обнаружили какой-то брак у купленной подушки рваная наволочка, неприятный запах и т. При возврате некачественной подушки покупатель вправе:. Однако, сделать это можно только в течение 14 дней. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:.

Теперь необходимо определиться со следующим. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Купленная вами подушка оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак подушки поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Далее мы поговорим о том, в каких же случаях все-таки это допускается. Как гласит законодательство, каждый покупатель имеет право сделать возврат приобретенного товара в течение двух недель. Как правило, это происходит, если покупка по каким-либо причинам не подошла по цвету или размеру.

Стоит отметить, что есть такая группа товаров, которая по закону не подлежит возврату. К этой категории товаров относятся и подушки, о которых у нас дальше и пойдет речь.

В самом законе прямого упоминания подушек как таковых нет. Там речь идет о швейных и бельевых вещах, к которым их и можно отнести. Если продавец продал подушку плохого качества, то он обязан принять назад товар ненадлежащего качества. В этом случае законодательством допускается возможность возврата товара, как хорошего, так и нехорошего качества.

Как показывает практика, существует одна очень эффективная уловка для возврата подушки плохого качества. Для этого необходимо у продавца попросить предложить заменить приобретенный товар на аналогичный ему.

Если же такового не найдется, то тогда уже можно требовать возврата денежных средств. При такой процедуре надо обратить внимание на соблюдение нескольких условий, а именно:. Если по каким-либо причинам вы не сохранили чек, то можно воспользоваться свидетельством лиц, которые на момент приобретения находились вместе с вами.

К таким дефектам относятся: рваная ткань, удручающий запах и другое. Еще одним важным условием для осуществления возврата есть соблюдение сроков — не позднее четырнадцати календарных дней с момента приобретения.

Если все допустимые сроки вышли, то продавец имеет законное право отказать вам в возврате подушки. Первым действием должно быть личное посещение магазина, где вам могут предложить написать специальное заявление на возврат. Если же и это не получится, то стоит заняться написанием претензии. Читайте также: Написание претензии происходит в произвольной форме. Допускается написание как вручную, так и на компьютере. Стоит отметить, что в таком документе не допускается применение нецензурной лексики.

В самом верху заявления справа нужно указать данные продавца и покупателя. В самом же заявлении указывается дата приобретения товара, причины возврата и какие требования предъявляются продавцу. Претензия закрепляется подписью и датой. Если вы хотите отправить претензию почтой, то лучше это сделать заказным письмом с уведомлением. Допускается и вариант личной передачи заявления в магазин, при этом обязательно на втором экземпляре сотрудник должен расписаться о получении.

Если в течение этого времени ответа не последовало, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или сразу же в суд. Такое обращение называют жалобой. Ее можно писать сразу в несколько инстанций. По срокам такое обращение рассматривается в течение тридцати календарных дней. Это время необходимо для проверки специалистами представленных обвинений. По истечении указанного срока данными органами должен быть составлен и передан ответ в письменном виде.

При неудовлетворительном ответе покупатель имеет право обратиться в вышестоящие органы. Как правило, такими вышестоящими органами считается суд, а обращение к нему исковым заявлением, относительно защиты прав потребителя. Если сумма такого иска не превышает пятидесяти тысяч рублей, то оно направляется в мировой суд.

Стоит обратить ваше внимание, что в таком случае оплата государственной пошлины не требуется. Такие дела в мировом суде рассматриваются в течение месяца.

В течение этого времени происходит расследование и выносится соответствующее решение. Несмотря на то, каким будет это решение, пострадавшее лицо, имеет полное право его обжаловать, обратившись с исковым заявлением в городской суд. Читайте также: Из всего вышеизложенного, хочется отметить, что мы, потребители, должны знать свои права и уметь грамотно ими пользоваться в сложившейся ситуации.

Понравилась статья? Поделить с друзьями: Закон, защищающий потребительские права, действует в нашей стране уже более двух десятков лет. Тем Порой мы приобретаем продукцию, и только дома обращаем внимание на кривую строчку, выгоревшую ткань Каждый день мы заходим в те или иные магазины, где делаем покупки.

И довольно Такие технически сложные товары, как компьютеры, телевизоры, холодильники и многое другое, иногда бывает нелегко Самым часто встречаемым в гражданском праве договором следует считать покупку товаров. На сегодняшний день Действующее законодательство, защищающее права потребителя, позволяет в определенных ситуациях осуществлять возврат ранее приобретенного, но Поиск:.

В каком случае возврат подушки допускается, и как это сделать по закону рассмотрим в нашей статье. Но законодательно установлен перечень товаров надлежащего качества, возврат которых невозможен.

К ним, в том числе, относятся и подушки. Прямого указания на подушки в Постановлении нет, но есть упоминание о швейных и бельевых изделиях. Именно к таким можно отнести рассматриваемую нами вещь. Купленную подушку ненадлежащего качества продавец обязан принять. Следует отдельно сказать о возврате подушки, купленной в интернет — магазине. В данном случае закон устанавливает дополнительную защиту для покупателя, так как в момент покупки он не мог видеть приобретаемую вещь.

Таким образом, купив подушку в интернет — магазине можно вернуть ее как качественную, так и некачественную. Покупатель может обратиться в магазин с требованием замены купленной вещи на аналогичную вещь с подходящими характеристиками.

Если таковой не окажется у продавца в наличии, вам вернут деньги. Если последнее условие не соблюдено, можно воспользоваться показаниями людей, которые были с вами в момент покупки. Это могут быть и сами работники магазина. При отсутствии таковых, попросите найти вашу покупку в кассовом чеке магазина за нужное число. При возврате подушки ненадлежащего качества следует также сохранить ее товарный вид, то есть не эксплуатировать ее.

Брак можно обнаружить сразу после открытия упаковки. Это может быть неприятный запах, рваная наволочка и т. Второе условие для возврата вещи ненадлежащего качества — обращение в магазин в течение 14 дней с момента покупки. По истечении указанного срока продавец не примет вещь, и закон будет на его стороне. Возможно, там вас попросят заполнить специальный бланк заявления на возврат подушки.

Если же вам отказали в возврате, следует написать претензию. Писать претензию необходимо в произвольной форме. Допускается ее написание собственноручно или набор на персональном компьютере. В тексте претензии не используются нецензурные и оскорбительные слова. В верхнем правом углу пишут данные продавца и покупателя. Также претензию можно отнести лично в магазин.

Сложно недооценить влияние хорошего сна на качество жизни человека.

Сложно недооценить влияние хорошего сна на качество жизни человека. Чтобы обеспечить комфорт в ночной период необходимо выбрать качественные постельные принадлежности. К сожалению, стоимость хороших подушек и одеяла может быть достаточно высокой.

Поэтому при покупке большое значение имеет возможность возврата неподходящей продукции. Однако нормативный акт предусматривает общие условия для всех видов изделий.

Но продавец может отказать в оформлении возврата, аргументируя запрет п. Он предусматривает невозможность отказа от швейных и трикотажных изделий. Однако документ содержит пояснения, что речь идет о бельевых товарах:. СанПиН 2. Он определяет постельное белье, как изделие, контактирующее в процессе эксплуатации с кожей человека. ГОСТ дает понятие постельного белья наволочки, пододеяльники и простыни.

Как показывает судебная практика, суды относят постельное белье к бельевым товарам, предусмотренным п. Поэтому возврат товара надлежащего качества невозможен. Если комплект имеет недостатки порван, отсутствуют элементы , то он может быть возвращен в разумный срок но не более 2 лет со дня приобретения. Например, если покупатель не стал использовать комплект сразу, а хранил в упаковке. Его возврат невозможен, так как нельзя доказать факт отсутствия эксплуатации изделия в период, который прошел со дня покупки.

Таким образом, при покупке одеяла необходимо соблюдать осторожность. Вернуть товар надлежащего качества в случае, если он не подойдет по размеру или расцветке, не получится. Под ортопедической подушкой понимается изделие для обеспечения комфортного отдыха и здорового сна, а также снятия напряжения с мышц спины и шеи. Товар не относится к медицинским изделиям. Ортопедические подушки, укомплектованные наволочкой, относятся к предметам, которые не подлежат обмену и возврату.

В году отсутствует специальный ГОСТ для подушек, который относил бы их к бельевым изделиям. Однако их возврат все равно запрещен.

Хотя вернуть постельное белье надлежащего качества в магазин не получится, в случае выявления изъянов товар подлежит возврату или обмену.

В этом случае товар может быть возвращен в разумный срок. Максимальный период для возврата составляет 2 года со дня приобретения. Так как комплект постельного белья не входит в перечень изделий, которые могут быть свободно возвращены при наличии надлежащего качества, то осуществить отказ от покупки в интернет-магазине можно в следующих случаях:.

В первых двух случаях при оформлении отказа покупатель несет расходы, связанные с доставкой изделия. Если товар не соответствует заявленному качеству или имеет изъяны, то расходы по доставке возлагаются на продавца. Если недостатки выявлены, то покупатель может вернуть товар в течение 2 лет с момента покупки п.

Однако целесообразно инициировать разбирательство в более короткие сроки. Чтобы вернуть товар, необязательно сохранять чек или упаковку постельного белья. Достаточно уточнить дату покупки. Продавец обязан самостоятельно найти документы о совершении сделки. Первым этапом будет устное обращение к продавцу.

Гражданин должен посетить торговую точку и предъявить испорченный товар. Так как вес комплекта постельного белья не превышает 5 кг, перевоз осуществляется за счет покупателя п. Продавец может согласиться с покупателем сразу, при предъявлении дефекта. На практике, дополнительные меры при возврате товара ненадлежащего качества требуются не так часто. Однако продавец может не согласиться с наличием изъяна. Например, если цвет на упаковке не соответствует цвету комплекта по факту.

При себе необходимо иметь паспорт. В случае оформления заявления на возврат, необходимы паспортные данные. Если беседа не дала желаемого результата, покупатель должен оформить письменную претензию. Это обязательный этап. В случае обращения в суд наличие письменного ответа или сведения о вручении претензии являются обязательным условием.

Документ оформляется в 2 экземплярах. Первый — передается продавцу. На втором необходимо проставить данные о вручении отметка ставится представителем продавца. Если сотрудники торговой точки отказывают в принятии претензии, документ направляется почтой, посредством заказного письма. Целесообразно добавить уведомление о вручении.

В конверт дополнительно вкладывается опись вложения. В соответствии со ст. Срок исчисляется с даты вручения. Если товар был куплен в кредит, то продавец должен не только вернуть деньги, но и возместить затраты на получение кредита комиссию. В случае если недостатки были выявлены не сразу, то продавец должен возместить и платежи по кредиту, которые успел выплатить покупатель.

Если продавец отказывается от добровольного урегулирования, то покупатель может обратиться в суд. Для этого необходимо составить исковое заявление и направить его в мировой суд если стоимость спорного товара не превышает 50 р. Как показывает судебная практика, споры по возврату постельного белья, одеял и подушек надлежащего качества разрешаются исключительно в пользу продавца. Суд относит объекты к изделиям, неподлежащим возврату. Причем правило относится и к дорогим товарам, купленным в кредит.

При наличии изъяна, необходимо его официально зафиксировать при помощи экспертизы. Заключение эксперта нужно приложить к иску. Закон предусматривает ситуации, когда возврат товара ненадлежащего качества будет невозможен:.

Считается, что нельзя вернуть товар, если он был приобретен на распродаже. Поэтому на них распространяются общие правила. Приобретая постельное белье необходимо тщательно осуществлять выбор. При получении товара нужно уделить дополнительное внимание комплектации, размеру изделий, правилам эксплуатации. Закон запрещает возврат товаров постельных комплектов надлежащего качества.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка подушки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата подушки может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами. Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть подушку в магазин или другую торговую точку. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

Подлежат ли возврату декоративные наволочки

Возврат и обмен товара надлежащего качества Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней без объяснения причин. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный или кассовый чек. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Согласно ст. Этот вопрос спорный, если речь идет о подушке, в том числе ортопедической.

Добрый вечер! Муж купил 2 подушки в Карусели без меня. Оказалось не подходить под размер постельного белья. Сегодня хотела вернуть, а они мне говорят нельзя. И показывают мне целый перечень товаров, которые нельзя вернуть Текстильные товары и т. Что делать? Санкт-Петербург Уточнение клиента Спасибо за ответ. А как же тогда ГОСТ , ГОСТ PS постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям, следовательно, согласно п. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть подушку обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат подушки и как это сделать.

Можно ли вернуть подушку продавцу и получить деньги: правила, сроки, претензии и советы по возврату и обмену подушки и другой цифровой техники согласно ЗоЗПП   Частые проблемы. Возможен ли возврат подушки надлежащего качества? Среди домашних и дачных встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее. Вы решили вернуть подушку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные: товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали.

Подушка подлежит возврату или обмену

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Можно ли вернуть подушки в магазин?

Далее мы поговорим о том, в каких же случаях все-таки это допускается. Как гласит законодательство, каждый покупатель имеет право сделать возврат приобретенного товара в течение двух недель. Как правило, это происходит, если покупка по каким-либо причинам не подошла по цвету или размеру. Стоит отметить, что есть такая группа товаров, которая по закону не подлежит возврату. К этой категории товаров относятся и подушки, о которых у нас дальше и пойдет речь. В самом законе прямого упоминания подушек как таковых нет. Там речь идет о швейных и бельевых вещах, к которым их и можно отнести.

Подлежат ли возврату подушки декоративные

Основанием для обмена являются неподходящие габариты, цвет и т. Если у продавца нет в наличии аналогичного товара, который бы устроил покупателя, то тогда подушки можно вернуть. Подушки не входят в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, согласно Постановлению Правительства РФ от Однако часто продавцы ссылаются на то, что подушки относятся к швейным и трикотажным изделиям, обмен которых невозможен.

Как сделать возврат подушки в магазин в течение 14 дней с чеком, если продавец отказывается

Также на товар должен быть товарный либо кассовый чек. Это может быть также иной документ, который подтвердит оплату данного товара. Существует определенный перечень товаров, вообще не подлежащих обмену по основаниям, которые указаны в указанной статье закона. Он утвержден кабинетом министров Российской Федерации.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. justpival

    Під час ввезення поширюються заборони чи обмеження відповідно до

  2. Герман

    Как вы говорите бухать за рулем , или остаточный перегар после вчерашнего это разные вещи.Разьясните пожалуйста.

© 2018-2021 sunchess.ru