+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Наушеики шли в подарок и сломались возможно ли обменять

Но все же есть магазины, в которых изначально оговорена возможность возврата наушников в течение двух недель но за такую возможность надо дополнительно платить. Конференция ЮрКлуба Ну со звуком всё очень субъективно, а вот если время работы аккамуляторов не соответствует заявленному — то можно. Технически сложные бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат наушников

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат сломанных наушников

Если покупатель решил отказаться от покупки наушников, многие магазины отказывают в обмене или возврате. Одни продавцы относят эти устройства к сложным техническим изделиям, другие — к предметам личной гигиены. Можно ли оформить возврат наушников в магазин в течение 14 дней, когда продавец неправ, как забрать деньги — читайте далее.

К первой группе из всего многообразия моделей можно отнести только наушники вакуумного типа — при использовании амбушюры устанавливаются в слуховой канал. Под сложные бытовые устройства попадают лишь беспроводные наушники, которые подключаются к мобильному устройству, стационарному ПК, ноутбуку или телевизору по радиоканалу. Все остальные модели можно поменять или сдать в магазин на общих основаниях — в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении нескольких условий:.

Если наушники оказались ненадлежащего качества , по закону клиент вправе:. Гарантийный срок устанавливает производитель или магазин. Если информация о нем отсутствует в инструкции по использованию, на упаковке или не был оформлен гарантийный талон, согласно ЗОЗПП, предъявить претензии к качеству потребитель может не позднее двух лет с момента оформления покупки. После передачи заявления организация обязана в течение 7 дней провести диагностику, заказать экспертизу и сообщить о решении.

Деньги будут выданы в кассе наличными после заполнения акта приема-передачи или перечислены на банковскую карту в течение 3 дней. Когда покупатель не может до оплаты проверить качество изделия и выбирает его по фотографиям или описанию, порядок и сроки обмена, возврата определяются в соответствии с Правилами дистанционной торговли. По истечении 7 дней или 3 месяцев вернуть можно только некачественное оборудование.

Денежные средства покупатель получит на банковскую карту или почтовым переводом в течение 10 дней с момента получения организацией оригинала заявления и бракованного товара.

Доставка выполняется за счет отправителя и магазином не компенсируется. В этом случае можно обращаться в Роспотребнадзор. В жалобе необходимо указать название организации, свои персональные, контактные данные, описать ситуацию, приложить копию чека, гарантийного талона, письменного отказа продавца. Отправить документы можно заказным письмом, через интернет или отнести лично в ближайшее территориальное отделение. Если права потребителя были нарушены, Роспотребнадзор выпишет штраф компании и потребует выполнить требования клиента.

Отказаться от покупки можно по любой причине: если наушники не понравились по цвету, неудобный обод, слишком тяжелые, короткий шнур.

В этих случаях покупатель вправе доплатить и выбрать более дорогую модель или забрать разницу в цене, если аналог оказался дешевле. Если выбрать подходящие наушники не получилось, можно сдать товар и забрать деньги. Скачать образец заявления на возврат товара.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на магазин. Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Все поля обязательны для заполнения.

Приобретение наушников — щепетильный вопрос для многих владельцев смартфонов, персональных компьютеров, плееров и другой техники, которая имеет функцию воспроизведения музыки. Современный рынок богат на выбор наушников.

Приобретение наушников — щепетильный вопрос для многих владельцев смартфонов, персональных компьютеров, плееров и другой техники, которая имеет функцию воспроизведения музыки. Современный рынок богат на выбор наушников. Они различаются по цене, качеству, возможностям, дизайну и т. Выбирая наушники, покупатель ориентируется на множество критериев. Иногда, возникают ситуации, когда необходимо сделать возврат наушников в магазин. Рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.

Нередко продавцы отказываются принимать товар обратно и возвращать за него деньги. Это негативно влияет на статистику продаж, проблемное устройство придется продавать заново и не факт, что его приобретут.

Отказ зачастую мотивирован действующим законодательством, продавцы оглашают такие пункты, о которых среднестатистический человек может и не знать. Задать вопрос юристу. Прежде всего, нужно определить причину возврата продукта. Что в нем не понравилось? Качество, звучание или же попался заводской дефект. Причины могут быть разные. Второй обязательный аспект — являются ли наушники продукцией, которую нельзя возвращать.

Но есть множество нюансов касаемо возврата. Чаще всего, цифровая техника не относится к категории вещей, принимаемых обратно.

Но, такое ненадежное устройство как наушники, является спорным моментом и, в большинстве случаев, приобретенный товар можно вернуть обратно. Обратиться с возвратом можно в течение определенного времени. Если опоздать хотя бы на день, товар не будет принят обратно. Для возврата потребуется: наушники обязательно нужна упаковка , чек о приобретении и заявление. Но возврат будет зависеть от того, было ли устройство надлежащего или ненадлежащего качества.

Если наушники соответствуют заявленным производителем качеству, у них нет звуковых или иных дефектов, но покупателю не понравилось звучание, размер или другие характеристики, их можно сдать обратно в магазин, как это положено по закону, в течение 14 дней.

Но все не так просто. Продавец может ответить отказом на просьбу клиента, сославшись на различные причины, даже если коробка не распакована. Прежде всего, нужно узнать, являются ли наушники технически сложным товаром. Иными словами, продавец не сможет удостовериться, присутствуют ли какие-то дефекты.

Простые наушники без гарнитуры классифицируются иным образом. Если опираться на ГОСТ, то наушники могут быть радиоэлектронной аппаратурой или же отдельным элементом, дополнением. В разных магазинах дела будут обстоять в зависимости от продавца, а также политики учреждения. Чтобы вернуть наушники надлежащего качества, потребуется выполнить небольшой перечень требований:. Если же условия были выполнены, но продавец дал отказ на требование вернуть вещь, доказать будет что-то сложно, особенно если у продукции нет визуального или функционального дефекта.

С продукцией ненадлежащего качества дела обстоят проще. Звучание с помехами, неподходящий штекер, переключение песни, нерабочий микрофон в гарнитуре и многое другое входит в перечень ситуаций, когда по гарантии товар может быть возвращен, поменян или сдан на ремонт.

Чаще всего, дефекты в наушниках не поддаются ремонту, особенно если это было простое устройство без гарнитуры. Если поломка или обнаружение дефекта пришлось на действие гарантии, то никаких проблем нет. На выбор дается несколько вариантов, как поступить в таком случае:.

Вышеперечисленные варианты осуществимы в случае, если к поломке клиент не имеет отношения заводской брак. Провода не были погрызены домашним питомцем или их случайно не порвали при неосторожном обращении. Чтобы установить, что послужило причиной поломки, магазин может взять устройство на проверку, которая длится месяц. По истечению времени покупателю представляется отчет, где указывается причина дефекта. Если причиной стал заводской брак или неаккуратное обращение персоналом магазина, то просьба клиента удовлетворяется без каких-либо проблем.

В противоположном случае, требование не будет удовлетворено. Если дефект выявляется сразу, то проведение экспертизы не требуется, заявление о возврате будет удовлетворено по факту обращения. Иногда может потребоваться паспорт, при подаче заявления желательно иметь его при себе. Некоторые магазины отказываются удовлетворить просьбу клиента, если заявление, составленное им, не соответствует требованиям. На этот случай нужно знать, как правильно оформлять прошение на возврат:.

Бланк заявления на возврат товара. Согласно действующему законодательству магазин может отказать в возврате при следующих обстоятельствах:. В этой ситуации закон будет на стороне магазина, осуществить возврат будет невозможно.

Если же возникла спорная ситуация, решить её можно обращением в Роспотребнадзор, если продавец отказывается принять товар по неаргументированным причинам. Образец претензии. Бесплатная консультация юриста по телефону. По Москве и области. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Можно ли обменять наушники, которые сломались?

Купили беспроводные наушники Я сдала наушники в магазин на проверку качества. Вернули с актом, что неисправность не обнаружена. Но оказалась порвана коробка, хотя я сдавала полностью в товарном виде. Я могу рассчитывать на возврат денег или обмен в этом случае? У меня выгорания экрана и разъём наушников не держит, до конца гарантии 3 месяца, есть 2 дефекта, можно ли потребоваться у магазина именно обмена, а не ремонта.

Летом 19 года в салоне Мегафон я приобрёл наушники с гарантией на два года. Качество они потеряли своё и хочу обменять или сдать обратно. Не могу найти кассовый чек, но упаковка цела, за исключением штрих-кода магазина.

Он оторвался вместе со скотчем в который был упакован. Остальные штрих-кода целы. Могу ли я сделать обмен или возврат? И как быть? При покупке телефона наушники шли в подарок, но в чеке указана цена за наушники и их стоимость включена в скидку телефона. Наступил страховой случай с телефоном, какая цена будет учитываться при обмене телефона? Купила наушники, в магазине в качестве гигиены нельзя без оплаты проверить качество и работу наушников.

После покупки, вскрыла и один наушник не работают. Мне отказывают в обмене или в возврате денег. Что делать? Купили наушники по бонусной карте в октябре года. Гарантию дали 1 год. Сначала перестал играть один динамик. А сейчас подключая их к телефону звук в наушники не идет вообще.

Понесла их в магазин на обмен. Нашли потертости на шнуре. Но наушники играли и с данным дефектом. Выяснять причину истиной поломки магазин не стал.

Просто не обменяли. Смотрите мне на авто предложили обмен, ноутбука на go pro и наушников так вот может ли быть так что человек который предложил мне обмен после обмена написать заявление о том что я украл его? Bluetooth-Наушники, который я купила, не держат заряд объявленного времени, сами треснули и при падении разбираются сами, при этом до конца не собираются.

Пошла сдавать, приняли на диагностику, а потом позвонили и сказали что товарный вид нарушен я не участвовала в том, что они треснули и речи не может идти о возврате средств, или обмене на другой товар. Я купила 3 дня назад наушники один из наушников сломался когда я пришла в меньшие вместе с чеком и коробочкой и самими наушники они сказали что обмену и возврату они не принадлежат, что они из проверили при покупке.

У меня такая проблема: у меня Мама оформила рассрочку, ей сделали кредит, туда входит чехол, наушники и сделали VIP-настройку телефона за 10 т. Я сразу приехал в салон сотовой связи Евросеть г. Тольятти, ул. Карла Маркса 65 и попросил аннулировать договор. После этого они мне ответили, что сложно-технический товар возврату и обмену не подлежит. Телефоны выходили 14 т. Как нам сейчас поступить и что делать? Чек и коробку не сохранил. Продавец отказался в обмене на аналогичные. Я написал претензию.

В ответ получил письмо. В нём говорилось что необходима диагностика и оригинал чека. На рассмотрение 50 дней. Законно ли это? Обязан ли продавец на время диагностики дать подменные наушники? Можно получить ссылку на закон? Купил наушники, через три недели они сломались. Ситуация такая: при продаже клиенту выбили кассовый чек, товар - наушники, сумма - рублей. На момент продажи товар был технически исправен.

Я сразу сказал, что возврат не приму, гарантийного срока нет. Через неделю клиент приходит и требует сделать возврат средств или обмен, потому что что-то там сломалось. Правильно ли я понимаю, что я прав? Купил телефон, в нём не качественный звук как выяснилось шипит и в наушниках об обмене или возврате магазин отказал, предложили сдать на экспертизу после которой мне его явно вернут, так как сам производитель телефона выпускает такое нарочно, замечется после использования телефона, магазин меня не проконсультировал как у них дела с возвратами хотя я спрашивал, мне наговорили ерунды лишь бы купил, а теперь как поменять не знаю.

Сломался в телефоне разъем под наушники Купила 24 октября наушники, один из наушников стал работать тихо 12 ноября принесла с чеком мне отказали в обмене сказав, что вышли 14 дней гарантийного срока.. Я купила наушники с гарантийным сроком в 6 месяцев. Принесла их уже в салон МТС, где и брала через месяц - одно ухо не слышало, хотя я очень аккуратно пользовалась ими.

Но продавец, продавший мне наушники в обмен на новый потребовала мои паспортные данные. Правомочны ли ее действия? Я являюсь продавцом консультантом, у меня вчера купили наушники, мы их проверили они работали, сейчас человек пришёл и говорит что не работает 1 наушник, мы вставляем в мой телефон-всё работает, вставляем в его телефон работают, но он начинает крутить провод, и происходит что музыка в одном наушники стала тише звучать чем в другом.

Он требует обмен, но это же он крутя провод повредил контакт. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Обмен наушников. Юрист Девяткова Юлия Юрьевна на сайте. Ксения, добрый день. Напишите претензию, а если не будет результата, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Морозов Анатолий Юрьевич. Добрый день Ксения, согласно Закону РФ от Таким образом, вы можете написать им письменную претензию, отдать в магазин либо направить по почте.

После получения, либо не получения ответа в зависимости от результата согласны обменять или отказывают напишите заявление в Роспотребнадзор об отказе обменять товар и нарушение Закона "О защите прав потребителей". Юрист Злотникова Любовь Геннадьевна. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией на основании ст. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Каравайцева Елена Александровна.

Если товар качественный, то нет оснований для обмена или возврата. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Пока только ремонт, но в указанный в претензии срок, при нарушении - можно требовать возврата денег. Адвокат Уткина Светлана Николаевна. Уважаемый Гость, вы можете обратиться с заявлением об обмене или возврате, если откажут, тогда в суд. Утрата кассового чека не является основанием для отказа в принятии искового заявления, факт приобретения можете доказывать свидетельскими показаниями.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией о недостатках и указывайте Ваши требования на основании ст. Юрист Батукова В. Если вы заявили требование заменить ненадлежащий товар на такой же только надлежащего качества, цена телефона не имеет значения.

Вам просто поменяют телефон та же марка, модель, цвет, характеристики. Юрист Шитиков В. Пишете досудебную претензию. Если в 10 дневный срок отказываются заменить товар на аналогичный или вернуть денежные средства, то обращаемся с исковым заявлением к мировому судье. Юрист Морозова Екатерина Владимировна. Добрый день! Для начала в письменном виде пишите претензию продавцу.

В соответствии со ст. После ответа магазина с отказом, обращаетесь в Роспотребнадзор и суд госпошлиной не облагается по закону о защите прав потребителей. С уважением, Морозова Е. Юрист Колотвин Василий Николаевич.

Можем помочь составить претензию и обратиться в суд.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Такая ситуация -- купила наушники недорогие, через 3 дня сломались, можно ли вернуть продавцу или обменять - 14 дней с момента покупки не прошло. Такая ситуация — купила наушники недорогие, через 3 дня сломались, можно ли вернуть продавцу или обменять — 14 дней с момента покупки не прошло.

Однако если наушники сломались по причине неправильного использования, а дефекты качества отсутствуют, то продавец вправе отказать.

Данный факт устанавливается в ходе проведения проверки качества в сервисном центре, либо можете независимую экспертизу провести. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Можно ли обменять наушники, которые сломались? Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 2.

Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Соболев Евгений. Можно ли обменять наушники, которые сломались? Такая ситуация — купила наушники недорогие, через 3 дня сломались, можно ли вернуть продавцу или обменять — 14 дней с момента покупки не прошло Добрый день Крис!

Да обратитесь в магазин. С уважением, юрист Соболев Евгений. Искибаева Елена. Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. Крис клиент, г. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Отсутствие гарантийного талона и кассового чека не влияет на реализацию Ваших прав. Все услуги юристов в Москве. Возврат технически сложного товара. Возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Можно ли обменять наушники с доплатой в день покупки, если их нельзя проверять до покупки? Можно ли обменять наушники без экспертизы? Можно ли обменять телефон, который спустя 2 недели стал плохо работать?

Можно ли обменять обогреватель, который очень сильно пахнет? Могу ли я вернуть наушники, которые сломались? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Такая ситуация -- купила наушники недорогие, через 3 дня сломались, можно ли вернуть продавцу или обменять - 14 дней с момента покупки не прошло. Такая ситуация — купила наушники недорогие, через 3 дня сломались, можно ли вернуть продавцу или обменять — 14 дней с момента покупки не прошло.

Если наушники не подошли потребителю или оказались неработающими, то можно ли вернуть их в магазин, как это сделать в каком случае и при каких условиях? Дорогие читатели!

Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Наушники, независимо от того, проводные ли они, беспроводные или управляемые дистанционно, как товар подлежат возврату в магазин, где были приобретены.

Однако в некоторых нюансах стоит разобраться глубже. В случае покупки наушников ненадлежащего качества потребитель может быть уверен: в таком случае товар просто обязаны забрать обратно в магазин, как гласит ст. Покупатель вправе рассчитывать на один из таких вариантов результатов возврата некачественных наушников:. Если же приобретенные наушники не подошли к гаджету или не оправдали ожиданий потребителя по функциональным возможностям, не понравились по внешнему виду или по ин.

И вот здесь возможны проблемы. В этом перечне в п. В Перечне технически сложных товаров наушники не упомянуты, но в п. Единой линии не выработано также в судебной практике касательно этого вопроса: судьи на свое усмотрение признают наушники в одних случаях технически сложным товаром, а в других - нет.

Расценивать наушники как товар надлежащего качества, подлежащий возврату, это право и выбор потребителя на том основании, что в приведенных нормативных актах четко не указано такое наименование товара.

Но и рассчитывать на безоговорочный возврат в магазин наушников также однозначно не стоит, однако попробовать сдать в магазин новый качественный аксессуар можно, опираясь на ст. Новое, но не подошедшее потребителю устройство для персонального прослушивания музыки или звуковой информации, можно попытаться вернуть продавцу при таких условиях:.

Покупателю нужно прийти в магазин и попросить обменять покупку на аналогичное устройство, можно выбрать аппарат посложнее или более раскрученного, надежного производителя, выпускающего универсальные наушники, в таком случае придется доплатить разницу в цене или продавец вернет сдачу. Наушники с дефектом, о котором потребитель не был поставлен в известность, приносят в магазин, заготовив претензию в 2-х экз.

Сначала имеет смысл провести устные переговоры с продавцом не исключено, что сразу предложат заполнить бланк заявления на возврат или написать вольным стилем на простом листке бумаги.

Если продавец начнет юлить и отказываться от оформления возврата в магазин бракованного устройства, тогда самое время вручить под подпись 1 экз. После окончания дневного срока с момента вручения претензии можно начинать писать жалобы и даже подавать иск в суд. Важно иметь в виду одно немаловажное обстоятельство: если аппарат сломался вследствие действий самого пользователя, тогда никуда ходить не следует.

Хотя экспертиза подобных товаров экономически нецелесообразна, настырному потребителю могут пойти навстречу и привлечь экспертов, но покупателю стоит знать, что при выявлении его вины в дефектах аппарата услуги экспертов оплатит сам клиент.

Новые, не бывшие в эксплуатации, но не понравившиеся наушники можно сдавать обратно в магазин на протяжении 14 дней, не считая дня покупки. О порядке возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней познакомьтесь в следующем видео. Если продавец отказывается принять обратно вполне качественный аппарат, ссылаясь на Перечень товаров, не подлежащих возврату, но нет смысла заводить тяжбу, в суде могут этот спорный вопрос истолковать так же, как и в магазине.

Некачественный аксессуар принять обратно обязаны, отказ будет однозначно незаконным. Пишите, ждем описания историй ваших мытарств по теме возврата устройства для личного прослушивания музыки обратно продавцу. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Появились вопросы? Опубликовано: Наушники есть почти в каждой семье, это востребованный аксессуар, особенно в среде молодежи.

Содержание Показать. Задать вопрос. Лучшая политика на рынке! Узнайте, как вернуть товар в Леруа Мерлен. Узнайте, как вернуть некачественный товар в интернет-магазин! Только главные советы, как вернуть товар на АлиЭкспресс! Украшение в подарок - ответственный выбор. В каких случаях можно вернуть ювелирное изделие в магазин? Плита, пылесос, холодильник Выясним, в каких случаях можно вернуть бытовую технику в магазин. Самые популярные причины, по которым можно вернуть телефон в магазин.

Что скрывает продавец? Текст сообщения. Отправляя данную форму, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и правилами нашего сайта.

Возможны проблемы! Всегда ли можно вернуть наушники в магазин?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры. Видеофиксация на нотариальной сделке 1 ставка.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка наушников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

Если наушники не подошли потребителю или оказались неработающими, то можно ли вернуть их в магазин, как это сделать в каком случае и при каких условиях? Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Наушники, независимо от того, проводные ли они, беспроводные или управляемые дистанционно, как товар подлежат возврату в магазин, где были приобретены. Однако в некоторых нюансах стоит разобраться глубже. В случае покупки наушников ненадлежащего качества потребитель может быть уверен: в таком случае товар просто обязаны забрать обратно в магазин, как гласит ст. Покупатель вправе рассчитывать на один из таких вариантов результатов возврата некачественных наушников:.

Возможны проблемы! Всегда ли можно вернуть наушники в магазин? Опубликовано: Время на чтение: 2 мин.  Наушники, независимо от того, проводные ли они, беспроводные или управляемые дистанционно, как товар подлежат возврату в магазин, где были приобретены. Однако в некоторых нюансах стоит разобраться глубже.  Покупателю нужно прийти в магазин и попросить обменять покупку на аналогичное устройство, можно выбрать аппарат посложнее или более раскрученного, надежного производителя, выпускающего универсальные наушники, в таком случае придется доплатить разницу в цене (или продавец вернет сдачу). Деньги вернут только при условии отсутствии в продаже товара на обмен.

Возврат наушников в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Если покупатель решил отказаться от покупки наушников, многие магазины отказывают в обмене или возврате. Одни продавцы относят эти устройства к сложным техническим изделиям, другие — к предметам личной гигиены. Можно ли оформить возврат наушников в магазин в течение 14 дней, когда продавец неправ, как забрать деньги — читайте далее. К первой группе из всего многообразия моделей можно отнести только наушники вакуумного типа — при использовании амбушюры устанавливаются в слуховой канал. Под сложные бытовые устройства попадают лишь беспроводные наушники, которые подключаются к мобильному устройству, стационарному ПК, ноутбуку или телевизору по радиоканалу. Все остальные модели можно поменять или сдать в магазин на общих основаниях — в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении нескольких условий:. Если наушники оказались ненадлежащего качества , по закону клиент вправе:. Гарантийный срок устанавливает производитель или магазин. Если информация о нем отсутствует в инструкции по использованию, на упаковке или не был оформлен гарантийный талон, согласно ЗОЗПП, предъявить претензии к качеству потребитель может не позднее двух лет с момента оформления покупки. После передачи заявления организация обязана в течение 7 дней провести диагностику, заказать экспертизу и сообщить о решении.

Можно ли обменять наушники, если они сломались

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Подлежат ли возврату и обмену наушники

По этой проблеме есть два абсолютно противоположных мнения. Имеет смысл детальнее разобраться в правовых нормах. Применяя перечисленные нормы к стереогарнитуре, сначала установите, к какому типу товаров она относится.

Купили беспроводные наушники Я сдала наушники в магазин на проверку качества. Вернули с актом, что неисправность не обнаружена.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. spefaqpethe

    Я когда первый раз увидел эту информацию в интернете думал что это какая-то шутка. Оказывается всё очень серьёзно.

  2. Мария

    Ладно ситуация тут такая:

  3. Милен

    Вибачте ви розказуєте за Росію чи Україну якось виділяйтесь , тобто у Росії чи Україні починайте свій блог.

© 2018-2021 sunchess.ru