+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Вернут ли в магазине днс деньги за товар надлежащего качества

Вернут ли в магазине днс деньги за товар надлежащего качества

С покупками в интернете нужно быть внимательнее, ведь товар нельзя увидеть лично или пощупать. В случае с техникой все еще сложнее — сложно понять, какой будет звук у наушников или качество приема у телефона. Просто так вернуть можно не каждый товар, но есть одна особенность, о которой мы расскажем. Естественно, что какая-то часть из этих людей в итоге захотят вернуть товар — если он не понравился, не подошел по характеристикам или просто разонравился. В России достаточно лояльное к потребителю законодательство, которое позволяет вернуть нормальный товар в некоторых случаях. Например, в США после праздников в магазины возвращается подарков почти на 90 миллиардов долларов, а вернуть можно практически любой товар в течение трех месяцев.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть или обменять товар в ДНС

Как осуществляется возврат товара в ДНС, на каких условиях работает торговая сеть и как отстоять свои права приведено далее. Иногда долгожданная покупка не приносит радости. Не та модель, неподходящий дизайн, необдуманные решения заставляют возвращать товар обратно в магазин. Если с некоторыми категориями вещей не возникает никаких проблем, то технику далеко не всегда принимают обратно. Ассортимент сети ДНС Ритейл включает себя разнообразные торговые позиции.

Большая часть изделий относятся к технически сложным товарам. Среди них смартфоны, электронные книги, телевизоры, персональные компьютеры. Даже современная бытовая техника, оснащенная микромодулями, принадлежит к данной группе. Представители ДНС примут товар при соблюдении всех следующих условий :. Покупатель может обратиться в ДНС в течение 14 дней после совершения оплаты. Она сообщает, что покупатель имеет право на обмен товара в течении 14 дней, не считая дня покупки.

Чтобы товар приняли обратно в магазин необходимо сохранить его товарный вид, проследить чтобы все пломбы и ярлыки были на месте, сохранить чек. Какие позиции относят к технически сложным товарам и возврату не подлежат. В таблице приведена лишь малая часть подобных приборов. Для проведения процедуры необходимо обратиться в торговую точку с паспортом и чеками. Менеджеры зала оформят дефектный акт и выполнят требования покупателя.

Для возврата техники, приобретенной на сайте, необходимо обратиться в ближайший магазин и оформить заявление по установленному образцу. С собой необходимо взять паспорт. Магазин не в праве придумывать собственные алгоритмы возмещения. Товарам ненадлежащего качества считают изделие, неспособное выполнять заявленные функции. Магазин самостоятельно проводит диагностику электроники. Достаточно обратиться с письменной претензией и самим товаром в любой магазин сети. После проведения экспертизы ДНС вынесет решение о возврате.

При необходимости гарантийного ремонта необходимо обратиться в магазин. Продавцы сами организуют отправку товара в сервисный центр сети ДНС Ритейл. Консультация по защите прав потребителей. Москва и московская обл. Отстоять свою позицию позволят знание законов и спокойное общение с представителями магазина. Мнение эксперта. Отсутствие документов не является причиной для отказа в возврате. Основанием могут стать показания свидетелей и иные доказательства совершения покупки.

Например, записи с камеры видеонаблюдения или выписка по карте, с которой был оплачен товар. Но отсутствие чека не является предлогом для не принятия товара продавцом.

В этом случае можно воспользоваться показаниями свидетелей или обратиться к записям с камер видео-наблюдения. Наименование Информация Принтеры, сканеры, копиры Лазерные, струйные и многофункциональные устройства с цифровым блоком управления Телевизоры И цифровым блоком управления Бытовая техника Холодильники, стиральные машины, кофемашины и иная техника, оснащенная микропроцессором Фото и видеооборудование Камеры, объективы и комплектующие Смартфоны, планшеты, некоторые электронные книги Оснащенные цифровым дисплеем.

Напомним, что возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен только в том случае, если этот товар не относится к категории технически сложного.

Из-за особенностей товара продавцы часто требуют проверки контроля качества. Это стандартная процедура позволяет определить причины дефектов. Претензии по качеству товара принимаются в течение 15 дней после продажи. Обмен товара с доплатой возможен, если : Производится обмен товара, не относящегося к группе технически сложных изделий, с сохраненной упаковкой и без следов использования; Возвращается изделие с дефектом и продавец согласен его принять.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже:.

Помогла статья? Оцените её. Ситилинк: возврат товара. Нажмите, чтобы отменить ответ. Ваше имя. Ваш e-mail. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Лазерные, струйные и многофункциональные устройства с цифровым блоком управления. Холодильники, стиральные машины, кофемашины и иная техника, оснащенная микропроцессором.

Если товар, купленный в DNS, не подошел или оказался некачественным, вы можете сдать его обратно и потребовать ремонта или возврата денег. В DNS предусмотрен возврат товара.

Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств. Магазин DNS устанавливает свои нормы возврата и обмена товара, которые важны для выполнения норм закона и получения денег обратно. Если оплаченное устройство нужно вернуть, следует найти кассовый чек, выданный менеджером по продажам, а также позаботиться о полной комплектности товара. Должно быть само устройство, комплектное зарядное устройство, наушники, иные аксессуары, поставляемые производителем в коробке.

Обращаться нужно в сервисный центр производителя, магазин, где была инициирована сделка. Там же по образцу составляется заявление на возврат товара, для заполнения которого потребуются паспорт или водительское удостоверение. При обращении важны нюансы, зависящие от качества купленного товара. В случае, когда недостатки были выявлены уже после покупки, к примеру, на корпусе есть сколы и царапины, присутствует некорректна работа или девайс вообще не функционирует, клиент имеет право вернуть.

Взамен реально просить замены на такой же товар, либо аналога от другого бренда, а также потребовать ремонта или скидки. Такие требования в отношении технически сложных позиций смартфонов, компьютеров и т.

Если этот период истек, требования замены, скидки, ремонта, можно предъявить при следующих условиях:. Согласно законодательства, которому подчиняется и магазин DNS, технически сложные устройства не подлежат обмену и возврату, при условии, что их качество соответствует заявленному производителем или продавцом. Это условие сохраняется даже если есть дефекты, но продавец указал это в документах и донес до потребителя перед покупкой.

При дистанционном приобретении, то есть через сайт DNS с доставкой почтовой службой или курьером, вернуть можно в течение семи дней после получения. Предусмотрен полный возврат средств, но продукция должна быть в полной комплектации, с сохранением вида и упаковки. При наличии следов износа, продавец вправе отказать в возврате. Когда продавцу предъявляется претензия, предполагающая возврат, он имеет право провести проверку качества.

Она производится на мощностях самого магазина, а по результатам покупателю направляется ответ. При несогласии с ним, потребитель имеет право требовать независимой экспертизы. Она проводится за счет продавца, а клиент вправе наблюдать при изучении продукта. Наличие недостатков, возникших в технике не по вине продавца или производителя, клиент не только обязан возместить расходы на экспертизу, но и оплатить связанные с ней траты.

При покупке техники и желании ее вернуть могут возникать дополнительные вопросы касательно порядка обмена и возврата. В них нужно разобраться, чтобы исключить недопонимания и спорные моменты между сторонами сделки. По нормам ДНС, основанных на законодательстве Российской Федерации, вернуть товар в случае, если он просто не понравился, покупатель имеет право только при дистанционной покупке. Во всех остальных случаях в продукте должны быть недостатки.

Возврат товара на такой же или аналогичную модель от иного производителя, возможен только при условии, что в нем был выявлен дефект.

Сделать это необходимо в течение 15 дней. В противном случае заявить на обмен можно только при обнаружении существенного недостатка, нарушении срока его устранения или невозможности использовать в течение более чем 30 дней из-за постоянных ремонтов. Магазин ДНС прописывает порядок возврата продукции в своих правилах, там сказано, что для произведения возврата нужно иметь при себе товарный или кассовый чек.

Так продавец узнает, что покупка состоялась именно у него. Но если чек утерян или испорчен, можно попросить выдачи дубликата, так как кассовые ленты с чеком для продавца должны храниться у него. В любом случае, документ должен быть, хоть восстановленный, хоть изначально выданный. Если его нет — магазин имеет полное право отказать в возврате. Купленную в магазине DNS позицию можно вернуть или обменять, но только при наличии в ней недостатков.

Если продукт просто не понравился, это не будет поводом для расторжения сделки, кроме ситуации с дистанционным приобретением. Apple, но раз в десять дешевле. Так вот, причину эту совершенно необязательно озвучивать, и вы имеете на это полное, оговоренное законом право. Итак, в каких же случаях вы можете сделать непредсказуемый ход конем, и отказаться без всяких проволочек от приобретенной продукции? В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин?

Итак, необходимо строгое соблюдение некоторых требований, которым продукция должна соответствовать. Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС — это сплошное удовольствие. Быстро, удобно и легко. Но так ли все безоблачно обстоит при возврате и обмене товара в этих магазинах? ДНС и возврат товара Группа компаний ДНС осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, соответственно и вся процедура обмена и возврата должна быть произведена в строгом соответствии с законодательством нашей страны.

Важно Другого не дано. Во-первых, следует учитывать тот факт, что вы можете вернуть купленную продукцию в любой магазин ДНС в пределах того города, где была осуществлена покупка. То есть, если вы приобрели товар в Москве, то во Владивостоке его, само собой разумеется, не примут. В соответствии с действующим законодательством, покупатель вправе вернуть вещь, которая просто не понравилась, в течение 14 дней со следующего после совершения покупки дня. При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:.

Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению. Если вы обнаружили какой-то дефект или брак только после покупки и о его существовании не сообщил продавец , вы можете вернуть его:. Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома скачав образец заполнения претензии в интернете , так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

Радостно скажут продавцы в магазине, не уточнив несколько важных деталей. Под это правило подпадают товары, которые работают исправно и у которых есть гарантия.

Дефект техники — не единственная причина, по которой можем сдать товар обратно в магазин, воспользовавшись гарантией. Если при покупке прибора продавец предоставил вам неправильные характеристики и свойства покупаемой вещи, или она вам не подошла по личным причинам цвет, комплектация , вы можете рассчитывать на рассмотрение нашего заявления.

Гарантийный срок отсчитывается с момента совершения покупки, если иное не указывается продавцом или производителем. Если гарантия на детали больше, чем гарантия на сам товар, имете право его сдать в магазин до истечения срока гарантии на его детали.

Остальные условия такие же, как и описанные ранее. Необходим чек или любое другое подтверждение покупки, техника должна работать, быть товарного вида сохранить все ярлыки , и в магазине не должно быть аналогичного товара.

Если технику нельзя заменить аналогичной в день нашего обращения, магазин должен компенсировать вам сумму покупки и принять товар обратно. Возврат некачественного товара в магазин происходит согласно правилам возврата, указанном в гарантийном талоне. Обычно, условия те же, что и при возврате без гарантии — необходима экспертиза поломки, четкий запрос в магазин что вы хотите — ремонта, возврата денег, обмена , и полная комплектация товара. Если возникает необходимость возврата товара в магазин ДНС, то первый, к кому вы должны обратиться с этой проблемой — старший менеджер компании.

В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также подробно разъяснить всю процедуру возврата товара в магазин и денежной суммы, которую вы за него заплатили. По гарантии Что же предпринять, если купленный товар ломается несколько раз, находясь на гарантийном сроке? Как лучше поступить в этой неоднозначной ситуации?

В пределах действия гарантийного срока вы имеете полное право вернуть товар в магазин, получив при этом или денежную компенсацию, или обменять товар на аналогичный по качеству и стоимости. Конечно, при этом магазин имеет право отправить товар на экспертизу, для установления причины поломки. Днс возврат денег на карту сроки Важно Еще одним из неоспоримых преимуществ сети магазинов ДНС стало введение подарочных карт при покупке товара.

Одновременно с этим вы приобретаете право на покупку продукции в любом магазине ДНС на сумму, определенную номиналом карты. Причем выбор приобретателя ничем не огранивается, вы можете остановиться на любом из товаров, представленных в каталоге. Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток. Возврат товара ненадлежащего качества Совсем иначе дело обстоит с возвратом товаров, у которых после покупки обнаруживается производственный брак или существенный недостаток, из-за которого покупатель не может использовать товар по назначению.

Не получиться попользоваться товаром вволю, а потом сказать, что он не подходит к цвету ваших глаз. Ну и, безусловно, при обращении в магазин ДНС, да и в любой другой, с целью вернуть товар надлежащего качества, следует, как минимум, взять собой документ, подтверждающий покупку в этом магазине. Хотя отсутствие такого подтверждения полностью не исключает права доказывать, что именно здесь вы сделали свою неудавшуюся покупку.

Возврат или обмен возможны в течение 14 дней, не более. Обращение с опозданием допустимо в случаях, когда обнаруженный брак очень серьезен, или когда покупка использовал менее месяца за целый год из-за того, что с ней регулярно проводились ремонтные работы.

Какие возможности имеются у покупателя:. Когда сотрудники ДНС не дают своего согласия на то, чтобы покупатель смог сдать или обменять товар если это не противоречит закону , и не забирают его, можно составить претензию на имя руководителя. Посещать ДНС и обговаривать возврат вещи необходимо именно в том городе, где она и приобреталась. Чтобы обратиться в магазин ДНС с намерением вернуть товар, покупателю придется осуществить несколько обязательных действий. Что нужно сделать:Собрать всю документацию на покупку гарантию, квитанцию и упаковать ее.

То есть на практике правовой момент возврата игровых покупок остается не урегулированным. Вернуть лицензионный диск с игрой в магазин, если имеется чек и упаковка не была вскрыта обычно не составляет труда.

В этом случае очевидно, что клиент товаром не пользовался, все на месте, его можно вернуть на продажу тут же. ДНС является одной из популярнейших сетей супермаркетов, специализирующихся на продаже цифровой техники и бытовой электроники. Однако, несмотря на достаточно положительную репутацию сети, время от времени в неё поступают заявления от покупателей с требованием произвести возврат или обмен товара.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на каких условиях производится возврат товаров в ДНС? Ответы на эти и другие вопросы ищите в этой статье. Если же у товара, купленного лично в магазине или дистанционно, обнаружится какой-то недостаток визуальные дефекты, неудобная крышка и т. При обращении в магазин ДНС с некачественной покупкой, покупатель вправе потребовать:.

Кроме того, вернуть некачественный технически сложный товар по истечении 15 дней с момента покупки допускается в следующих ситуациях:.

После того, как уполномоченный работник ДНС примет претензию на возврат товара ненадлежащего качества, он будет отправлен на независимую экспертизу для установления причины возникновения брака. Как и в любом магазине, у которого широкая клиентская база, здесь всегда найдутся те, кто по какой-то причине недоволен приобретённым товаром или предоставленной услугой.

Независимо от того, являетесь вы жителем Москвы либо ваш город проживания Смоленск или любой иной населённый пункт, на ДНС претензия подаётся одинаковым образом.

Рассмотрим возможные варианты. Именно он является основным нормативом, на который можно сослаться, отстаивая свои права покупателя.

Обмен и возврат товара в ДНС

Возврат товара в ДНС возможен в соответствии с Законом от Покупатель может получить деньги обратно или обменять технику, но это зависит от конкретной ситуации и срока обращения. Рассмотрим, как вернуть в ДНС товар надлежащего или ненадлежащего качества, когда и сколько по времени проводится экспертиза, как правильно оформить возврат, какие документы понадобятся, и что делать, если магазин отказался идти навстречу покупателю, нарушая его права.

Под техникой надлежащего качества подразумевается товар, не бывший в употреблении и не имеющий каких-либо функциональных или внешних дефектов. Возможна замена с доплатой со стороны потребителя. Если же товар для замены в момент обращения покупателя в магазине отсутствует, тот вправе потребовать отмены договора купли-продажи и возврата денежных средств. Они должны быть перечислены в течение трех дней от даты предъявления соответствующего требования.

Если покупка оплачивалась наличными, то и вернут купюры. При расчете банковской картой деньги перечислят на нее же. Если товар не понравился, его можно обменять или вернуть в магазин при соблюдении нескольких условий:. Обратите внимание! Некоторые виды техники надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Ее перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от Гарантия дается магазином или производителем, все зависит от конкретного товара. Если есть гарантийный талон, особенности возврата можно узнать там.

В каждом случае они индивидуальны. Если человек купил технику в ДНС, она не относится к технически сложной, а с момента покупки прошло до 14 календарных дней , он может обменять ее или вернуть в магазин обратно при соблюдении представленных выше требований к состоянию. Тонкости и сроки возврата зависят от того, где устройство приобреталось: офлайн в магазине или онлайн. Разберемся подробно.

Здесь действует стандартный срок обращения — 14 дней. Покупателю нужно обратиться в сервисный центр ДНС, а при его отсутствии — напрямую в магазин. Если продавец заметит дефект, он вправе отказать в принятии товара и возмещении его стоимости. При покупках онлайн вернуть товар в ДНС тоже можно через сервисный центр. Согласно ст. В момент получения ему должны сообщить о порядке и сроках возврата письменно.

Если это не было сделано, срок продлевается до трех месяцев. Как и в случае с устройствами, купленными офлайн, важно сохранение работоспособности и товарного внешнего вида.

В противном случае технику обратно не примут. С техникой ненадлежащего качества все обстоит иначе. Большинство устройств в DNS относятся к технически сложным, и для них ст. Перечень технически сложных устройств определен Постановлением Правительства РФ от В него входят:. Если 15 дней прошло, поменять или вернуть устройство можно в нескольких случаях:. Если гарантийного срока нет, при выявлении недостатков можно обратиться в магазин для обмена или возврата в течение двух лет, если договором не установлены более длительные сроки ст.

Из документов понадобится паспорт, гарантийный талон, чек. Средства должны быть перечислены в течение 10 дней. Более подробно об обмене и возврате техники можно посмотреть в видео ниже.

Чаще всего клиентам отказывают в возмещении финансов или замене оборудования, если на нем есть внешние дефекты. Нередко они возникают по вине продавца, и еще в момент покупки нужно попросить его заменить устройство. Если же оно продано с царапинами, и клиент расписался в документах, это означает, что его устраивает его внешнее состояние. Обменять будет проблематично. Если человеку отказали в возврате, лучше всего сразу обратиться за консультацией к юристу.

Проанализировав ситуацию, он расскажет о возможных вариантах решения проблемы, оформит документы и сделает все для того, чтобы разобраться в вопросе в пользу клиента. Скажите пожалуйста, могу ли я обменять подаренный мне товар polaris мультиварка купленный в DNS , без чека, на другой товар по дороже и доплатить свои деньги?

От даты покупки приобретенного товара прошло уже 38 дней. В силу ст. В вашем случае прошло уже 38 дней. Даже не принимая в расчет тот факт, что вы не покупатель и товар вам подарен, в обмене мультиварки вам откажут на вполне законных основаниях.

Ваш вопрос. Последнее изменение: Июнь Содержание статьи. Не теряйте статью! Сохраните ее в соцсети:. Не нашли ответа на свой вопрос?

Ольга Главный Юрист Добрый вечер, Ольга. Будут еще вопросы, обращайтесь. Задайте вопрос юристу Отменить ответ. Ваш вопрос появится на сайте после прохождения модерации проверки , не отправляйте его несколько раз. Нажимая на кнопку "Задать вопрос", я принимаю политику конфиденциальности и пользовательское соглашение. Наши авторы юристы Обратная связь Карта сайта.

Можно ли вернуть товар в ДНС, если он не понравился в течении 14 дней, возврат по гарантии

Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств. Магазин DNS устанавливает свои нормы возврата и обмена товара, которые важны для выполнения норм закона и получения денег обратно. Если оплаченное устройство нужно вернуть, следует найти кассовый чек, выданный менеджером по продажам, а также позаботиться о полной комплектности товара.

Должно быть само устройство, комплектное зарядное устройство, наушники, иные аксессуары, поставляемые производителем в коробке.

Обращаться нужно в сервисный центр производителя, магазин, где была инициирована сделка. Там же по образцу составляется заявление на возврат товара, для заполнения которого потребуются паспорт или водительское удостоверение. При обращении важны нюансы, зависящие от качества купленного товара. В случае, когда недостатки были выявлены уже после покупки, к примеру, на корпусе есть сколы и царапины, присутствует некорректна работа или девайс вообще не функционирует, клиент имеет право вернуть.

Взамен реально просить замены на такой же товар, либо аналога от другого бренда, а также потребовать ремонта или скидки. Такие требования в отношении технически сложных позиций смартфонов, компьютеров и т. Если этот период истек, требования замены, скидки, ремонта, можно предъявить при следующих условиях:. Согласно законодательства, которому подчиняется и магазин DNS, технически сложные устройства не подлежат обмену и возврату, при условии, что их качество соответствует заявленному производителем или продавцом.

Это условие сохраняется даже если есть дефекты, но продавец указал это в документах и донес до потребителя перед покупкой. При дистанционном приобретении, то есть через сайт DNS с доставкой почтовой службой или курьером, вернуть можно в течение семи дней после получения. Предусмотрен полный возврат средств, но продукция должна быть в полной комплектации, с сохранением вида и упаковки.

При наличии следов износа, продавец вправе отказать в возврате. Проверка качества товара Когда продавцу предъявляется претензия, предполагающая возврат, он имеет право провести проверку качества. Она производится на мощностях самого магазина, а по результатам покупателю направляется ответ. При несогласии с ним, потребитель имеет право требовать независимой экспертизы. Она проводится за счет продавца, а клиент вправе наблюдать при изучении продукта. Наличие недостатков, возникших в технике не по вине продавца или производителя, клиент не только обязан возместить расходы на экспертизу, но и оплатить связанные с ней траты.

При покупке техники и желании ее вернуть могут возникать дополнительные вопросы касательно порядка обмена и возврата. В них нужно разобраться, чтобы исключить недопонимания и спорные моменты между сторонами сделки. По нормам ДНС, основанных на законодательстве Российской Федерации, вернуть товар в случае, если он просто не понравился, покупатель имеет право только при дистанционной покупке. Во всех остальных случаях в продукте должны быть недостатки.

Возврат товара на такой же или аналогичную модель от иного производителя, возможен только при условии, что в нем был выявлен дефект. Сделать это необходимо в течение 15 дней. В противном случае заявить на обмен можно только при обнаружении существенного недостатка, нарушении срока его устранения или невозможности использовать в течение более чем 30 дней из-за постоянных ремонтов.

Магазин ДНС прописывает порядок возврата продукции в своих правилах, там сказано, что для произведения возврата нужно иметь при себе товарный или кассовый чек. Так продавец узнает, что покупка состоялась именно у него.

Но если чек утерян или испорчен, можно попросить выдачи дубликата, так как кассовые ленты с чеком для продавца должны храниться у него.

В любом случае, документ должен быть, хоть восстановленный, хоть изначально выданный. Если его нет — магазин имеет полное право отказать в возврате. Купленную в магазине DNS позицию можно вернуть или обменять, но только при наличии в ней недостатков.

Если продукт просто не понравился, это не будет поводом для расторжения сделки, кроме ситуации с дистанционным приобретением. Главная Вопросы и ответы Как вернуть или обменять товар в ДНС Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств. Содержание 1 С чего начать возврат товара 2 Если товар ненадлежащего качества 3 Если товар надлежащего качества 4 Проверка качества товара 5 Часто задаваемые вопросы 5. Оценка статьи:. Пока оценок нет.

Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара.

Проверка качества товара При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.

Ваш город. Сообщить об ошибке на странице. Чат DNS.

Обмен и возврат товара

Как осуществляется возврат товара в ДНС, на каких условиях работает торговая сеть и как отстоять свои права приведено далее. Иногда долгожданная покупка не приносит радости. Не та модель, неподходящий дизайн, необдуманные решения заставляют возвращать товар обратно в магазин. Если с некоторыми категориями вещей не возникает никаких проблем, то технику далеко не всегда принимают обратно.

Возврат товара в ДНС возможен в соответствии с Законом от Покупатель может получить деньги обратно или обменять технику, но это зависит от конкретной ситуации и срока обращения.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара.

Как вернуть товар в днс? Надлежащее качество. Возврат товара ненадлежащего качества. Можно ли вернуть по закону. По гарантии.  Днс возврат денег на карту. — — Куда обращаться? Если возникает необходимость возврата товара в магазин ДНС, то первый, к кому вы должны обратиться с этой проблемой – старший менеджер компании. В его прямые обязанности входит выслушать все претензии клиента, предоставить вам для заполнения специальный бланк, а также подробно разъяснить всю процедуру возврата товара в магазин и денежной суммы, которую вы за него заплатили. Днс возврат средств на карту.

DNS: как вернуть товар по гарантии

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г. N , то указанные в ст. При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин. Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара.

Возврат товара в магазин ДНС

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара — указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв.

Как вернуть товар в магазин DNS, если он был заказан через интернет?

Покупая бытовую технику и потребительскую электронику, можно запросить расторжение сделки и возврат средств. Магазин DNS устанавливает свои нормы возврата и обмена товара, которые важны для выполнения норм закона и получения денег обратно.

Не всегда приобретенная в магазине продукция оправдывает ожидания покупателей. Такое может случиться с электроникой и техникой, купленной в DNS.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев. Будь первым!

© 2018-2021 sunchess.ru