+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Решение суда о возврате курткис механическим повреждением

Ответчик ИП Осокин П. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. В квитанции-договоре отражено, что в химчистку было принято пальто белое, натуральное, имеющее загрязнения, засал. Появившиеся скрытые дефекты, возникли из-за нарушения технологии изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации, изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа,. Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Плавучие средства для бытового использования; мобильные средства для сельхозработ;.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дефекты куртки

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 04 июня г. Москвы от 6 марта года, которым постановлено:.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Литвиненко П Н в пользу Сильцовой К Н уплаченные в счет оплаты товара по договору денежные средства в размере. Обязать Сильцову К. Взыскать с индивидуального предпринимателя Литвиненко П На в доход бюджета города Москвы расходы по уплате государственной пошлины в размере руб.. Истец Сильцова К. В связи с невыполнением требований потребителя в предусмотренный законом срок просила взыскать с ответчика неустойку в размере руб.

Свои требования истец мотивировала тем, что При приобретении указанных товаров, она, не обладая специальными знаниями в области техники, пояснила продавцу цель покупки. Исходя из данных ей объяснений, ей были предложены товары по каталогу и фотографиям, наиболее подходящие для данных задач. Сильцова К. После поставки товара В связи с этим, истец обратилась к ответчику с просьбой обменять товар на подходящий по габаритам, по устному обращению истца обмен товара выполнен не был.

Претензия истца удовлетворена не была. Истец в судебное заседание не явился, извещен, обеспечил явку представителя по доверенности Оспельниковой Ю. Ответчик в судебное заседание не явился, о дне слушания дела был извещен по последнему известному месту жительства.

Судом постановлено указанное решение, которое обжалуется ответчиком индивидуальным предпринимателем Литвиненко П. Проверив материалы дела, выслушав представителя ответчика Семченко М. Принимая решение о взыскании с ответчика денежных средств за отказ истца от следующего товара:. Дистанционный способ заключения договора купли-продажи урегулирован ст. Согласно данным нормам закона договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, а также информация о порядке и сроках возврата товара. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Предусмотрены законом и последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Судом установлено, что истец заказал у ответчика по каталогу и фотографиям товар - системы видеонаблюдения, уплатил ответчику Однако ответчиком обязательство по возврату денег исполнено не было, что является основанием для взыскания с него руб.

При этом, суд обоснованно исходил из того, что товар истцом приобретен дистанционным способом и правомерно применил к возникшим правоотношениям ст. Статья Приобретенный истцом товар такими свойствами не обладает, а поэтому препятствий для его возврата не имеется. Ссылка ответчика на Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", является ошибочной, поскольку указанный перечень принят во исполнении статьи 25 указанного закона и не распространяется на правила возврата и обмена товаров, приобретенных дистанционным способом в соответствии со ст.

Поскольку при продаже товара продавцом не была доведена до сведения истца в письменном виде информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, то истец вправе была отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Указанный срок истцом не нарушен, товар истцу был передан Доказательств того, что товар не подлежит возврату в связи с нарушением истцом его товарного вида, потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков, а также документов, подтверждающих оплату указанного товара, ответчиком не представлено.

Таким образом, доводы ответчика, указанные в апелляционной жалобе о том, что спорный товар не подлежит возврату, так как относится к перечню товаров, не подлежащих возврату, о неправильном исчислении срока возврата товара являются несостоятельными.

Так как в установленный законом дневный срок с момента предъявления претензии по возврату денежных средств, уплаченных за товар, обязанность ответчиком не исполнена, поскольку имел место добровольный отказ истца от товара, оснований для взыскания неустойки, о которой заявлено требование, а именно по ст.

Согласно ст. По данному спору имеет место нарушение продавцом срока возврата денежных средств, установленного ст. Применяются правила ст. В этой связи, принимая во внимание, что в данном случае между сторонами возник спор в связи с неисполнением ответчиком денежного обязательства из гражданско-правового договора купли-продажи, предусматривающего обязанность продавца возвратить денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты по ст.

Принимая во внимание требования ст. Просрочка исчисляется с При ставке рефинансирования, установленной Банком России с Судебная коллегия, учитывая степень и характер нравственных страданий истца, отсутствие тяжких последствий от неисполненных ответчиком обязательств в связи с неудовлетворением просьбы возвратить денежные средства в назначенный истцом срок в связи с отказом от товара по личным обстоятельствам, незначительность просрочки, отсутствие физических страданий, принимая во внимание требования разумности и справедливости, предусмотренные ст.

В соответствии с требованиями ст. Таким образом с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере. В соответствии со ст. На основании изложенного, руководствуясь ст. Москвы от 6 марта года отменить в части взыскания с Индивидуального предпринимателя Литвиненко П Н в пользу Сильцовой К Н неустойки в размере. Взыскать с индивидуального предпринимателя Литвиненко П Н в доход бюджета города Москвы государственную пошлину в размере руб. В остальной части решение Хорошевского районного суда г.

Москвы от 6 марта года оставить без изменений, апелляционную жалобу индивидуального предпринимателя Литвиненко П. Программа повышения квалификации "О контрактной системе в сфере закупок" ФЗ ". Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Москвы в составе председательствующего судьи Ильинской Т. Истец Цыцановская З. Стоимость товара составляет 65 рублей.

Истец Исаева И. Ответчик отказалась принять претензию и вернуть деньги, по заключению проведенной ответчицей экспертизы были выявлены механические повреждения изделия, причина их образования не исследовалась. Разрывы кожевой ткани в местах отсутствия основы возникли в процессе эксплуатации куртки. Неоднократные обращения к продавцу с просьбой разрешить сложившуюся ситуацию мирным путем в добровольном порядке не дали положительного результата.

Действиями продавца истице причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, пережитых в результате обмана, размер которого она оценивает в рублей. Просила суд обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи от В ходе судебного разбирательства истица уточнила заявленные исковые требования, просила суд обязать ответчика расторгнуть договор купли-продажи от В судебном заседании истец Исаева И.

Названная куртка продавалась как сшитая из натуральной кожи. ГГГГ Куртка находилась в эксплуатации около месяца. Куртку считают некачественной и не соответствующей нормам ГОСТ. При покупке куртки продавец пояснила, что гарантия на данный товар 1 год.

Было также уточнено, что куртка изготовлена из натуральной кожи с мехом из чернобурки и подкладкой из кролика. Просили иск удовлетворить в полном объеме. Ответчик Сажина И. Исаева И. Все эксперты, проводившие исследования куртки дали заключения, что причиной разрыва стали механические повреждения. Неоднократно, до обращения истицы в суд и в судебных заседаниях, предлагала истице сделать качественный ремонт данного изделия на фабрике изготовителя, но истица отказалась.

Данная куртка была продана с биркой, где указан производитель, информация о том, что данная куртка изготовлена из натуральной кожи и способ ухода за ней, ей проводились лабораторные испытания данной партии курток, о чем имеется сертификат, просила в удовлетворении иска отказать, взыскать с истицы понесенные судебные расходы в виде оплаты услуг представителя в сумме 20 рублей, оплаты устной консультации эксперта в сумме руб.

Заслушав объяснения сторон, пояснения свидетелей и экспертов, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В соответствии со ст. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец уполномоченный индивидуальный предприниматель обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Согласно п. Доказывать эти обстоятельства обязан покупатель. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действия третьих лиц или непреодолимой силы п.

В соответствии с п. В ходе судебного разбирательства установлено, что Куртка приобретена истцом за рублей в секции 28 ТЦ "Кожа, меха", что подтверждается товарным чеком от Данная торговая точка принадлежит ответчице, зарегистрированной в качестве индивидуального предпринимателя, что подтверждено свидетельством ФНС л. Считая, что ответчиком был продан товар ненадлежащего качества, а именно: в процессе носки на изделии сразу же появились разрывы, истица обратилась к продавцу с претензией.

В качестве опровержения вышеназванного заключения истцом представлено заключение ООО "Самара Эксперт" от В ходе судебного разбирательства, в целях устранения противоречий в выводах специалистов по заключениям, представленным сторонами в дело в качестве доказательств, по ходатайству сторон в соответствии с определением Промышленного районного суда г. Самары от ГУ СЛСЭ на исследуемой куртке имеются повреждения в виде разрывов материала верха в области входов в карманы и в месте крепления вешалки.

Исследование прочностных характеристик материала верха изделия по физико-механическим показателям в соответствии с требованиями ГОСТов не представляется возможным в связи с отсутствием соответствующего оборудования.

В исследовательской части заключения эксперта отражено, что в ходе исследования установлено нарушение эксплуатации исследуемой куртки - неправильный ее подбор по фигуре истица: несоответствие размера куртки 46 размеру истицы Наличия недостатков производственного характера не установлено.

Поскольку в судебном заседании Судом установлено , что разрывы на куртке образовались в результате механического воздействия извне, в том числе вследствие неправильно подобранного размера изделия, то есть вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром, что нельзя отнести к вине продавца, доказательств утверждениям истца о том, что недостатки имеют производственный характер, истцом не предоставлено, обстоятельств, что ответчик ввел потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств товара, при продаже куртки была предоставлена неполная информация о товаре, что повлекло приобретение товара, не обладающего необходимыми потребителю свойствами не установлено, ответчиком представлены накладные на приобретение данного товара, сертификаты соответствия, документы, подтверждающие результаты испытания и заключение экспертизы, в соответствии с которым куртка изготовлена из кожи, что первоначально оспаривалось истцом.

Ходатайство истца и ее представителя о проведении по делу дополнительной экспертизы отклонено определением суда от С учетом установленного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Исаевой И.

С учетом категории дела, учитывая объем оказанных услуг, продолжительность рассмотрения дела и количество судебных заседаний с участием представителя ответчика, а также с учетом принципа разумности, Суд считает подлежащим частичному удовлетворению ходатайство ответчика о взыскании с истца расходов ответчика по оплате услуг представителя в сумме рублей.

Ходататайство ответчика о возмещении расходов по оплате оформления доверенности в сумме руб. Суд считает не подлежащим удовлетворению в связи с тем, что доверенность на представление интересов истца в суде выдана не на конкретное дело, а является общей, дающей право представителю участвовать от имени истца не только по настоящему иску в данном суде, но и по иным требованиям в иных судах и других организациях.

Не подлежат удовлетворению, с учетом установленных по данному делу обстоятельств, ходатайства ответчицы о взыскании расходов по оплате устной консультации в сумме рублей, как не основанное на законе, и компенсации за фактическую потерю времени в сумме руб.

Ходатайство ответчицы о взыскании суммы услуг в ООО "Самараавтоэкспертиза" не подлежит удовлетворению, поскольку согласно приобщенным к делу копиям договора и чекам заказчиком услуг в сумме руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. В удовлетворении исковых требований Исаевой И. Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение 10 дней с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Самары в составе: председательствующего судьи Митиной И. Взыскать с Исаевой И. Текст мотивированного решения суда изготовлен

An error occurred.

Купил сидение для унитаза в магазине. Коробку не открывал и товар не проверял. Дома оказалось, что крышка расколота, считаю это механическое повреждение. Как вернуть деньги за товар?

Здравствуйте Виталий. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Удачи Вам! Но это не же не брак, а явное механическое повреждение. Естественно, продавец скажет, что я сам сломал крышку, и откажется возвращать деньги. Как быть в этом случае?

Никакого акта приемки и осмотра не было, подписей нигде не ставил. Это продавец обязан доказывать, что я нанес механическое повреждение после покупки или я - что это было сделано до покупки? Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Экспертиза покажет, что присутствует явное механическое повреждение - расколота крышка. Но не определит, когда данное повреждение было нанесено - до покупки или после.

Как все таки быть? Уважаемый Клиент Я юрист, но полностью согласна с Вами. Потому что предоставление информации о неком праве в Законе не имеет ничего общего с реальностью. Потому могу сказать: добровольно Вам вряд ли что-то вернут и если вернут то только потому, что само руководство не захочет нести либо репутационные риски, либо захочет от Вас отделаться, чтобы не понести их в будущем.

В вашем случае нужно: 1. Писать претензию вы нечего не теряете. Просить продавца принять товар для эксперитизы для Вас будет бесплатно, но экспертизы Продавца зачастую решают вопрос в пользу Продавца, НО в любом случае сначала лучше чтоб независимо от результата экспертиза была проведена продавцом. Сделать свою эксперизу. Если Ваша экспертиза покажет что трещина не эксплутационного характера, а брак, то вам естьс чем идти в суд.

Это еще будет зависеть и от опыта судьи и от юриста кот ведет Ваше дела и экспертов обеих сторон. При этом. Если ваша крышка сломалась по дороге не производственный брак, повлекший при транспортировке разлом,, а разлом по причине некачественной доставки — то это другая история.

И тут все намного сложнее. Там не трещина, там расколотая пополам крышка. Повреждение не брак и не носит эксплуатационного характера. Скорее всего просто уронили в магазине.

Я неправ в том, что не осмотрел товар и обнаружил поломку только дома. Но никаких актов я не подписывал. Следовательно - доказать должен продавец? То что это не он сломал до продажи? Это вообще возможно доказать? ЧТО-ТО вы однозначно подписывали. Если вы забирали товар со склада полки и т.

То есть предлагают установить видимые недостатки. Если не проверил и пошел или не потребовал проверить — сам виноват. Акта приемки товара не было, подписей никаких не было. А про "сам виноват" - что-то ваши слова расходятся с пунктом 6 статьи Там написано, что установлен гарантийный срок, продавец сам должен доказать, что поломка случилась уже после передачи товара покупателю.

Продавец примет а может даже и принимать не станет учитывя вышеизложенное мною , но если примет его экспертиза покажет все в его пользу скоее всего. Повторная ваша экспертиза — неизвестно что покажет. Должен и докажет продавец, что он не виноват.

Он докажет. Вам закон нужен или практика по делам? Доказывать обратное придется Вам. А что касается выводов эксперта, ни вы ни суд ни продавец — не эксперты. Что эксперт установит при чем тот чью доводы для суда будут более убедительны , так суд и решит. И эксперт отвечает только на поставленные вопросы. Как сформулируете — так он и ответит. Но в любом случае, суд удовлетворит Ваше требование, если брак -производственный.

Либо если установит, что трещина возникла ДО покупки. Хотя во — втором случае вопрос спорный. И минимум эти два вопроса нужно ставить перед экспертом, чтобы был шанс выиграть спор. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Товар с механическим повреждением, возврат по закону Купил сидение для унитаза в магазине. Консультация юриста онлайн.

Ответы юристов 3. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Гафаров Рашид. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Виталий Каракуц клиент, г. Кирсанова Лариса. Я даже больше Вам скажу. Сложно — это я мягко сказала. Следовательно — доказать должен продавец? Виталий Каракуц Продавец примет а может даже и принимать не станет учитывя вышеизложенное мною , но если примет его экспертиза покажет все в его пользу скоее всего. Но никаких актов я не подписывал Н это я вам ответила Выше. Виталий Каракуц То что это не он сломал до продажи? Виталий Каракуц Должен и докажет продавец, что он не виноват. Виталий Каракуц Он докажет.

Форостовский Денис. Проверяйте товар в магазине… в вашем случае трудно будет что то докозать. Все услуги юристов в Москве. Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика. Возврат товара по гарантии. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Возможно ли вернуть холодильник, если механическое повреждение возникло при транспортировке?

Возврат денег за товар ненадлежащего качества, если продавец ссылается на механическое повреждение. На чьей стороне закон в случае механического повреждения товара на гарантийном сроке? Предусмотрен ли возврат товара с механическим повреждением? Принимать ли продавцу товар с механическими повреждениями, если покупатель заявляет о наличии брака?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Решение суда о защите прав потребителей № 02-6225/2016

Ответчик ИП Осокин П. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. В квитанции-договоре отражено, что в химчистку было принято пальто белое, натуральное, имеющее загрязнения, засал. Появившиеся скрытые дефекты, возникли из-за нарушения технологии изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации, изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа,.

Бесплатная юридическая консультация: Вся Россия Плавучие средства для бытового использования; мобильные средства для сельхозработ;. Технически сложные изделия, которые нельзя вернуть в магазин Перечень был утвержден в году. Сегодня купил экран для телефона. Визуально осмотрел, никаких дефектов не было! После подключения его уже дома для проверки, обнаружилось что часть его не показывает. Вернулся в магазин через час, но на мою претензию они сказали что там механическое повреждение.

Кристалл этот находится в таком месте, что при визуальном осмотре не возможно это увидеть,а больше никак его не проверяли. Дисплей передавался мне в руки без твёрдой упаковки просто в пакетике! Вернуть деньги отказываются. Говорят что могут отправить на экспертизу, но она установит повреждения и они откажут всё равно! Как грамотно составить притензию, чтобы вернуть деньги? Упаковка надлежащего качества ведь тоже обязанность продавца?

Коробку не открывал и товар не проверял. Дома оказалось, что крышка расколота, считаю это механическое повреждение. Как вернуть деньги за товар? Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 3 ответов отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Рубцовск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Виталий. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула. Дефекты, имеющиеся в мобильном телефоне, имеют различный характер образования: незначительные потертости, точечные царапины Данные дефекты эксплуатационного характера и не влияют на работоспособность телефона.

Данные дефекты образовались при эксплуатации телефона, а повлияли ли они на работоспособность телефона, определить не представляется возможным, так как телефон не включается. В обоснование указала, что ДД. Услуга была исполнена ДД.

ГГГГ В момент передачи ей пуховика ею были обнаружены существенные недостатки его целостности: небольшая дырка на спине внизу, вытертость в виде полосы на левой стороне спинки, многочисленные зацепы спереди и сзади, отсутствие обоих кнопок в верхней части обоих боковых карманов. При соблюдении всех условий, перечисленных выше, покупатель сможет спокойно вернуть товар даже без упаковки.

Если товар бракованный Товар можно вернуть на основании ненадлежащего качества в следующих случаях:. Вернуть товар на основании его некачественности покупатель может как в рамках гарантийного срока ,если таковой на него установлен, так и срок, установленный законодательством.

О том, как вернуть товар ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе. Так, в данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть товар без упаковки и если да, то при соблюдении каких условий? Ольга предложила мне работать web-разработчиком сайтов на Bitrix в их компании. Я пояснил что ранее я с битрикс дела почти не имел, при этом PHP знаю на Pro уровне.

Ольга по этому поводу сказала, что если я быстро разберусь с Bitrix то это не страшно. Был предложен испытатесльный срок в 4 месяца. Я так же сказал на собеседовании, что занимаюсь своими судебными делами, поэтому мне иногда потребуется отлучаться с работы, и таких поводов для моего отсутствия каждый месяц может быть В действительности далее в один из месяцев количество таких отлучений было 6, при этом 2 из них были связаны с тем что судебные заседания переносились.

Ответчик получил вышеуказанную претензию ДД. ГГГГ, однако на момент подачи искового заявления претензия оставлена без ответа, что послужило основанием для подачи искового заявления. На основании вышеизложенного подлежат взысканию с ответчика в пользу истца денежные средства: сумма причиненного ущерба в размере 60 руб.

Представитель истца по доверенности — ФИО4 в судебное заседание явилась, исковое заявление поддерживает в полном объеме. Инфо Куртка была возвращена ФИО1 с повреждениями, не поименованными в квитанции о принятии куртки, а следовательно отсутствовавшими. По одной из перечисленных причин покупатель может произвести возврат дивана ненадлежащего качества в следующие временные рамки:.

При возврате некачественного дивана покупатель может выдвинуть одно из следующих требований: Для удовлетворения одного из перечисленных требований покупателю необходимо составить претензию на возврат дивана. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом вещью аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала вещи в разумный срок, а при отсутствии однородного материала вещи аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного поврежденного материала вещи , а также расходы, понесенные потребителем.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет 1.

К этой категории относятся аппараты, произведенные с использованием технологий высокого уровня. Поскольку многие из них используются нами в повседневной жизни, следует ответственно относиться к выбору товара и, при наличии возможности, тестированию работоспособности. Решение суда о возврате курткис механическим повреждением Возврат товара с механическими повреждениями sovetnik Питание а детском саду нормативные документы.

Не работает база рса сегодня. Может ли застройщик продавать квартиры по дду через аукцион. Как зарегистрировать машину на газе в гибдд после покупки. Как оформить долевое участие в гск. Реализация через 91 счет с постоянными разницами.

Не все покупатели при приобретении товара в магазине тратят достаточно времени для проверки его качества и целостности. В дальнейшем в процессе использования продукции выясняется, что у нее имеются явные или скрытые механические повреждения.

Купила кожаную куртку и в том же магазине укоротили рукава, но дома увидела, что одна из двух аналогичных деталей, выполнена из более тонкой мнущейся кожи. Является ли это дефектом и можно ли вернуть куртку? У меня такой вопрос отдала в химчистку замшевую куртку пошла забирать, а куртка потеряла товарный вид цвет куртки стал застиранный куртку забирать не стало решила написать претензию, но стало дома перечитывать квитанцию договор в ней написано возможное появление дефектов: не полное устранение пятен, возможна потеря товарного вида по причине усадки деформации срыва красителя.

Могу ли я написать претензию или уже нет раз подписала такой договор? На куртке синего цвета на рукаве рядом с основным швом проходят две строчки, одна из них красного цвета! Это является дефектом? Я покупал 2 месяцев назад ЭКО кожа куртка, ну сейчас появился заводской дефект. Я могу вернут или нет? Куртка куплена в рассрочку за Вопрос: могу ли я ее вернуть? Как мне поступить в такой ситуации. Я купила куртку 20 дней назад и только сейчас поняла, что куртка имеет скрытый дефект посадки на фигуре заломы по спине.

Могу ли я обменять данную куртку? Ведь в моем случае куртка является товаром с недостатками, и я ее могу обменять и по истечению 14 дней по закону о Защите прав потребителя. Только как это сделать? Подскажите, как мне поступить в такой ситуации. Купила кожаную куртку за 10 тыс.

Появились дефекты в виде красившейся кожи руки пачкает краска с куртки и точечная дырка на лопатке. Могу ли я вернуть куртку по дефекту? Заказала куртку в Интернет-магазине. Куртка пришла с дефектами. Низкое качество пошива, кривые швы, торчащие нитки, несоответствие цвета нитки цвету материала, отсутствие кулиски на капюшоне, отсутствие петли для вешалки и цвет изделия отличается от фото на сайте продавца.

Купила куртку кожаную сентябрь сейчас заметила дефекты на рукавах и вообще она по моему из кож зама что делать. Приобрела куртку, после недели носки обнаружила дефекты, клепки впали внутрь куртки начал лететь пух, клепки остались внутри, оторвалась бляшка в форме цветка аксессуар на внешней стороне куртки. Пришла в магазин написала претензию на возврат денег, продавец сделать фото, куртку я там не оставила, ответили что отправят на экспертизу и в течении 20 дней будут проверять.

Что делать мне дальше? Куртка у меня на руках. Купила куртку из в магазине примерно 2 недели назад. Сейчас обнаружила, что под воротником есть дефекты, а именно оползает ткань. Имею ли я право обратиться в магазин с претензией и требовать замены товара? Купила кожаную куртку 2 дня назад и обнаружила дефект на ней: пятна иного цвета. Имею ли я право вернуть куртку? Купила в кредит. Меня смущает то факт, что человек более 2-х месяцев не заявлял о дефекте, а заявил по окончании сезона, похоже на потребительский терроризм..

Приобрела мужскую куртку в магазине, в день примерки, которая произошла в течении 9 дней после покупки, образовался дефект в виде не прошитого шва. Визуально видно, что указанный дефект мог образоваться при производстве данной куртки, так как шов даже не прошит. Скажите пожалуйста как мне сдать куртку, после стирки вылезли дефекты. Ржавые пятна. Куртка зимняя.

И вместо синтепона оказалось что там пух. Я предприниматель. У меня в магазине купили куртку месяц назад. Хотят вернуть из-за ненадлежащего качества, возможно будут делать экспертизу, экспертиза, думаю, найдет дефекты, т. Готов был принять обратно, но куртку видоизменили-пришили дополнительную пуговицу и приделали петлю на воротнике-из-за этого мой поставщик назад не возьмет. Имею ли право отказать в возврате из-за переделки куртки?

Неделю назад купила куртку. Одела один раз и заметала дефект когда я вспотела то пот проявляется наружу могу ли я сдать куртку обратно при этом нет чека и ярлыка с куртки покупала на базаре. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Дефекты куртки. При покупке куртки, дома обнаружен дефект молнии.

Подлежит ли вещь возврату? Адвокат Францева Анжелика Александровна. У вас есть две недели с момента покупки, чтобы вернуть вещь обратно продавцу.

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Туманов Игорь Сергеевич. Раз укоротили рукава, возврата не будет. Юрист Невский Георгий Аркадьевич.

Приветствую Вас, Светлана! На ваш вопрос: Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей". Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по размеру или цвету.

Условия обмена - сохранность товарного вида, всех ярлыков, товар не должен быть в употреблении, должен быть на руках чек. Если магазину нечего предложить на обмен, можно в течение 3 дней получить обратно деньги. Есть товары, не подлежащие обмену и возврату по этому основанию.

Юрист Шулимов Валерий Григорьевич. Конечно, Вы вправе написать претензию с требованием о возмещении ущерба. Юрист Сурина Дарья Евгеньевна.

На этот вопрос может ответить только экспертиза. Юрист Шишкин Виталий Михайлович. Можете вернуть. Напишите претензию на основании ст. При отказе - иск в суд. Юрист Титова Татьяна Алексеевна.

Вернуть можете - пишите претензию по ст. Могут отказать, тогда обратитесь в суд - в суде возможна экспертиза по изучению качества кожи, могла ли такая куртка получить повреждения при нормальной эксплуатации. Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич.

Доброго вам времени суток. В таком случае вам нужно будет обратиться к продавцу по гарантии и потребовать проведения экспертизы. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Юрист Яковлев А. Вам нужно написать претензию продавцу указав на недостатки. В течении 10 дней обязаны рассмотреть и дать ответ. Далее уже зависит от ответа. Юрист Максимова Светлана Александровна.

Добрый день, Вероника! Вам необходимо направить в адрес магазина официальную претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Можно задать вопрос? Могу ли я вернуть ее и получить деньги? Студент Герасимова Валерия Валерьевна. Уважаемая Елена на сайте должна быть обратная связь. На интернет покупки так же действует закон о правах потребителя.

Решайте вопрос в поддержке сайта возможно там есть номер. Всего доброго. Студент Земцова Марина Викторовна. Да, можете, на основании ч. Юрист Куприков Михаил Сергеевич. Доброго времени. Следует направить продавцу мотивированную претензию с требованием вернуть деньги на основании ст.

Решение суда о возврате курткис механическим повреждением

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 04 июня г.

Купил сидение для унитаза в магазине. Коробку не открывал и товар не проверял.

Нарушение целостности ниток, соединяющих декоративные складки, является скрытым эксплуатационным и производственным пошива дефектом. Вытертость ткани пиллинг на левой стороне спинки вызвана длительным трением при контакте с твердой поверхностью сумки, носимой на плече, ремня или других предметов и является скрытым эксплуатационным дефектом. Таким образом, дефект проявился в виде небольшой дырочки и является скрытым дефектом эксплуатации. В ходе судебного следствия сторонами не оспаривалось то, что двукратная стоимость куртки составляет …. Таким образом, при установленных обстоятельствах, мировой судья пришел к обоснованному выводу об удовлетворении исковых требований. В соответствии со ст. В силу п. Важно При приемке изделия в химчистку ее не предупредили о возможном нарушении пленочного покрытия куртки, а также о возможных других дефектах вещи после химчистки. Возражения мотивировали тем, что при выполнении заказа Жуковой С. ГОСТ по услугам химической чистки предусматривает возникновение после химической чистки скрытых недостатков вещи, которые возникают вследствие нарушения технологии изготовления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации. Жукова С.

На куртке следов клея обнаружено не было, поскольку технология пошива куртки не предусматривает склеивания кожи, были выявлены загрязнения эксплуатационного характера. Роспуск нитки на краю левой полы был вызван механическим повреждением в результате эксплуатации, поскольку края нитки имеют порез это было отчетливо видно при увеличении. Выслушав пояснения сторон, допросив в судебном заседании экспертов, А.Н., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.  ДАТА3> истица вновь обратилась с требованием о возврате уплаченных за куртку денежных средств и возврате расходов на проведение экспертизы. Претензия ответчиком была оставлена без удовлетворения.

Некачественный ремонт куртки: особенности гарантийного и обычного ремонта

Купила кожаную куртку и в том же магазине укоротили рукава, но дома увидела, что одна из двух аналогичных деталей, выполнена из более тонкой мнущейся кожи. Является ли это дефектом и можно ли вернуть куртку? У меня такой вопрос отдала в химчистку замшевую куртку пошла забирать, а куртка потеряла товарный вид цвет куртки стал застиранный куртку забирать не стало решила написать претензию, но стало дома перечитывать квитанцию договор в ней написано возможное появление дефектов: не полное устранение пятен, возможна потеря товарного вида по причине усадки деформации срыва красителя. Могу ли я написать претензию или уже нет раз подписала такой договор? На куртке синего цвета на рукаве рядом с основным швом проходят две строчки, одна из них красного цвета! Это является дефектом? Я покупал 2 месяцев назад ЭКО кожа куртка, ну сейчас появился заводской дефект. Я могу вернут или нет? Куртка куплена в рассрочку за

Возврат товара с механическими повреждениями

Каждый современный человек рано или поздно может столкнуться с проблемой неисправной куртки. Хорошо, что их можно починить, но что делать, если ваши права нарушаются во время ремонта? Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Какими правами обладает владелец куртки, какие сроки и процедуры должны быть соблюдены, и что делать в случае некачественно оказанной услуги, рассмотрим в данной статье. Гарантийный ремонт осуществляется в период действия обязательства по гарантийному обслуживанию и длится, как правило, в течение одного года. В случае неисправности, возникшей в данный период, необходимо обратиться к продавцу куртки или в авторизованный сервисный центр продавца.

Дело № не определено

Истец Исаева И. Ответчик отказалась принять претензию и вернуть деньги, по заключению проведенной ответчицей экспертизы были выявлены механические повреждения изделия, причина их образования не исследовалась. Разрывы кожевой ткани в местах отсутствия основы возникли в процессе эксплуатации куртки.

Товар с механическим повреждением, возврат по закону

Судебная коллегия по гражданским делам Кировского областного суда. Кирова от 08 декабря года, которым постановлено:.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розина

    Извиняюсь за вопрос не по теме. Мой товарищ хочет уехать за границу но у него есть долг одной финансовой компании, помешает ли этот долг покинуть страну?

  2. Лилия

    Что делать когда стоишь в одиночном пикете, а к тебе подходит подставное лицо и начинает разговор; после чего носители тряпочек на плечах, по другому их не назовешь, вас скручивают, везут в отделение и шьют административку на 10 000 за то, что вы устроили несанкционированный митинг вместо одиночного пикета?

  3. Виктория

    Тарас, в суботу ремонт можна здійснювати чи ні? Вдячний за роз'яснення)

  4. ljufifevche

    Южанина, как инструмент запрета на возрастные авто используя большие налоги нарушает Конституции, и права гражданина Украины! Раздел 2 (II Стаття 21:

© 2018-2021 sunchess.ru