+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Почта россии чита жалобы и придложения

Почта россии чита жалобы и придложения

Если потерялась посылка, нарушены сроки отправления или не понравилось качество обслуживания, у клиентов почтового отделения есть возможность обратиться с претензией в разные организации. Жалоба на Почту России может быть составлена как в отделении связи, так и онлайн. В офисе почтовой организации существует претензионный отдел, где принимают и рассматривают жалобы клиентов. Работа почтовой службы контролируется другими вышестоящими органами. К ним относится Роспотребнадзор. Туда следует обращаться, если не удовлетворил ответ почтовой службы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Куда обращаться с жалобой на Почту России

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:.

По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Это многоканальный номер, который доступен жителям любого населенного пункта России. Посредством горячей линии фиксируются жалобы, претензии на работу почты и предложения, которые помогут повысить эффективность функционирования предприятия.

Если по телефону горячей линии оставить жалобу на очередь, вопрос чаще всего решается молниеносно — направляется дополнительный сотрудник для обслуживания клиентов отделения. Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате. При этом алгоритм действий следующий:. Для этого в окне чата следует описать суть претензии и оставить свои контактные данные.

Кроме того, заполненный бланк претензии можно направлять на адрес электронной почты client russianpost. После рассмотрения заявления и вынесения решения ответ на претензию направляется заявителю на указанный адрес электронной почты. Если претензия клиента была проигнорирована руководством организации Почта России, гражданин имеет право обратиться с жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Минкомсвязи, в прокуратуру или суд.

Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления. Где нужно жаловаться на отделение почты:. Для подачи жалобы на работу Почты России в Роспотребнадзор нужно воспользоваться одним из ниже представленных способов:. Поданные в электронной форме претензии рассматриваются в соответствии с ФЗ от 2.

По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме. При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение. Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.

Сделать это можно одним из следующих способов:. Рассмотрение жалобы, поданной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Минкмсвязи занимает до 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения жалоб дополнительно продлевается на 30 дней, о чем заявитель предварительно уведомляется.

Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты:. Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд. В ходе судебного разбирательства можно добиться компенсации материального ущерба и морального вреда, однако следует заблаговременно подготовить доказательства правонарушений со стороны сотрудников Почты России.

Иск оформляется в соответствии со ст. При стоимости иска до 50 тыс. Механизм подачи иска в суд онлайн в настоящий момент не отработан, поэтому пакет документов нужно предоставлять лично или направлять заказным письмом. Каждый гражданин, который не успел забрать свой вклад, оформленный в Сбербанке, до развала….

Недобросовестная оплата кредита, алиментов или наличие других задолженностей могут стать основанием для ареста…. Жалоба, претензия на Почту России. Причины для жалобы Среди основных причин для подачи жалобы стоит выделить: Медленную работу почты, нарушение сроков доставки отправления или перевода.

Утерю посылки или письма. Неуважительное отношение персонала. Необоснованный отказ в предоставлении услуг. Длинную очередь. Открытые посылки. Повреждение груза.

Способы обращения Жалобу на работу Почты России можно подать: Во время личной встречи, записавшись на прием к начальнику отделения. В форме заявления на имя начальника отделения, направленного лично или почтой. Онлайн консультанту на сайте www.

Через официальное мобильное приложение Почты России. На адрес электронной почты client russianpost. По телефону горячей линии предприятия В Роспотребнадзор В Минкомсвязь.

В прокуратуру. В суд. Правила оформления жалобы в письменной форме В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные: Название и реквизиты отделения почты, куда направляется жалоба. Претензии на некачественное обслуживание, нарушение сроков доставки или недоставку почтовых отправлений и переводов, неуважительное отношение или хамство работников можно направить на адрес почтового отделения или Главного почтамта.

ФИО, адрес, контактный телефон заявителя. Суть претензии. Предложение по урегулированию ситуации. Дату и подпись. Горячая линия почты По вопросам, связанным с розыском и доставкой потерянных посылок, качеством обслуживания в почтовом отделении, повреждением или хищением отправлений можно позвонить по телефону службы жалоб Почты России — Требования к оформлению жалобы в электронном виде Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы, ее можно подать в электронном формате.

Указать ФИО и адрес электронной почты. Выбрать адресата — генеральный директор, заместитель генерального директора или руководитель дирекции. Написать заявление, которое должно соответствовать таким требованиям: размер не более 4 тыс. Жалобы, поданные анонимно, почтой не рассматриваются. Обращение в Роскомнадзор Пожаловаться на начальника почты в Роскомнадзор можно в случае потери, хищения или порчи почтового отправления. Отправить жалобу в письменном виде по адресу: , г.

Москва, Китайгородский пр. Указать ФИО, адрес, контактный телефон. Написать обращение размером не более 2 тыс. При необходимости прикрепить документ. Размер вложения не должен превышать 5 Мб. Отправить жалобу в письменной форме по адресу: г. Москва, , Вадковский переулок дом 18, строение 5 и 7.

Направить заявление по адресу: , г. Москва, ул. Тверская, д. Обращение в прокуратуру Если вопрос не был решен после обращения в другие контролирующие органы, клиент Почты России имеет право обратиться в прокуратуру для защиты своих прав. Это ускорит процесс рассмотрения обращения. Направить заявление по адресу: ул. Законодательная база Действия лиц, которые оказывают услуги почтовой связи, попадает под такие нормативно-правовые акты: Закон от Закон от Приказ Минкомсвязи от Распоряжение Правительства от Обращение в суд Если претензия клиента не была удовлетворена полностью или частично либо же были нарушены сроки рассмотрения заявления, он имеет право обратиться с иском в суд.

Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Как получить компенсацию по старым вклад Как написать жалобу на арест имущества Недобросовестная оплата кредита, алиментов или наличие других задолженностей могут стать основанием для ареста….

В случае выявления факта нарушений клиенты имеют право обращаться с жалобой и требованием выплаты компенсаций. В письменной форме можно пожаловаться на работу отделения или конкретного сотрудника. Заявление должно содержать такие данные:.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты. Как защитить свои права?

В этой статье мы расскажем, куда и как вы можете пожаловаться на работу Почты России, чтобы ускорить решение проблемы.

Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Для подтверждения своих слов, к жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы, которые помогут более полно раскрыть суть вашего обращения.

Обратите внимание! Помните, что заявления, содержащие нецензурные выражения, жаргон или угрозы, могут быть не приняты к рассмотрению. Несмотря на некоторые недостатки, Почта России идет в ногу со временем и стремится улучшить обратную связь с клиентами.

Также вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Почты России по телефону горячей линии Не обязательно ее заполнять, но это поможет нам быстрее и точнее ответить на ваш вопрос. Все бесплатно. Форма очень короткая: только сам вопрос, номер телефона и ваше имя. Дополнительно вы можете указать тему вопроса, но это не обязательно. Вопрос попадает к одному из наших юристов, в соответствии с его специализацией. На рассмотрение вопроса уходит до 15 минут.

По указанному номеру с вами связывается наш юрист, и вы обсуждаете полностью интересующий вас вопрос. В течение ближайшего часа оператор позвонит и примет ваш вопрос. Расширенный поиск. Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Куда жаловаться на Почту России? Советы юриста Куда жаловаться на Почту России?

Советы юриста Дата публикации материала: Жалоба на Почту России онлайн Развитие технологий не может не радовать: сегодня у клиентов Почты России есть возможность подать жалобу и получить официальный ответ, не выходя из дома или офиса. Ваш вопрос: Получите ответ через 15 мин.! Ваше имя. Дополнительная информация: Не обязательно ее заполнять, но это поможет нам быстрее и точнее ответить на ваш вопрос Город.

Тематика вопроса Административное право Арбитраж Бухгалтерский учет Военное право Гражданское право Гражданство Защита прав потребителей Интеллектуальная собственность Исполнительное производство Конституционное право Корпоративное право Лицензирование Налоговое право Наследство Недвижимость Нотариат Семейное право Социальное обеспечение Страхование Таможенное право Трудовое право Уголовное право.

Заполнить дополнительные поля не обязательно. Как мы помогаем:. Вы задаете свой вопрос через простую форму. Вопрос попадает к юристу и рассматривается. Всего через 15 минут вам звонит юрист и дает свой ответ. Задать свой вопрос. Мнения о нас: Петр , : Спасибо за оперативную помощь.

Тимур , : помогли с составлением договора. Другие отзывы. Центр Совета. По телефону. Меня зовут. Ну что же вы так быстро уходите? Оставайтесь, будьте как дома! Да, остаюсь Нет, пойду я.

Как оставить жалобу или претензию?

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost.

По исходящим из России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : export emspost. Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка , уточнение реквизитов: perevod emspost.

Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. Обращения по вопросам качества обслуживания принимаются по телефону звонок из любой точки России бесплатный или по эл. Автор: Александр killger , Рубрика: Инструкции.

Празднуй распродажу Aliexpress с нами! Пожалуйста, оцените пост:. Отслеживание Почтовых Отправлений — Post-Tracker. Наш сайт позволяет: - найти товар в китайских Интернет - магазинах ; - отсортировать товар по цене, наличию или по названию магазина; - выбрать товары с бесплатной или платной международной доставкой; - узнавать первыми об акциях, скидках и распродажах ; - просматривать еженедельный рейтинг самых популярных товаров ; - отслеживать новые поступления товаров в китайские магазины.

Жалоба на отделение «Почты России»

Если у вас есть жалобы, пожелания или предложения, касающиеся работы Почты России, сообщить об этом уполномоченным сотрудникам организации вы можете следующим способом:. Вне зависимости от того, что вас не устроило в работе организации и каким образом подаете жалобу, необходимо указывать только достоверную информацию. В противном случае ваше обращение не может быть объективно рассмотрено и оценено. Соответственно, не будут приняты и должные меры.

Только зная объективное мнение клиентов компания сможет оказывать конкурентоспособные услуги, знать свои сильные места и моменты, над которыми необходимо поработать. Ниже рассмотрен механизм подачи обращений на Почту России. Приведена подробная инструкция для каждого из перечисленных вариантов. Развитие высоких технологий по определению не может не радовать — прогресс дошел и до Почты России. Сегодня у клиентов службы есть возможность направить жалобу и получить официальный ответ, не покидая ради этого дома или офиса.

Для того, чтобы поданное вами обращение было рассмотрено и дан компетентный ответ, вам следует заполнить простую анкету. Вносит нужно только самую основную информацию:. Для пущей убедительности, к подаваемой жалобе вы можете прикрепить дополнительные материалы. Учтите, необходимость в этом имеется только в том случае, если данная информация прямо или косвенно помогает более полно раскрыть суть претензии. Если вы недовольны работой отдельно взятого сотрудника Почты России, необходимо предоставить более детальную информацию:.

Поймите правильно: если вы хотите уважения к себе, проявляйте уважительное отношение к окружающим. Запомните: в любой ситуации, прежде всего, нужно оставаться человеком. Несмотря на имеющиеся недостатки, Почта России всегда идет в ногу со временем и делает все возможное для того, чтобы улучшить обратную связь с клиентами.

Сайт организации периодически обновляется и совершенствуется. Компетентный ответ будет предоставлен в течение минут. Помимо этого, у Почты России имеется очень удобное мобильное приложение. Как оставить жалобу или претензию в том случае, если посылка была отправлена за границу и потерялась? Претензионное заявление как по российским, так и международным отправлениям вы можете оформить на странице. Для того, чтобы этот сервис был доступен, должно быть соблюдено одно обязательное условие, заключающееся в необходимости подтверждения личности через ЕСИА это портал Госуслуг.

Отслеживание посылок, писем, денежных переводов. Как узнать трек-номер Розыск отправлений. Почта России Оставить жалобу.

Много нареканий на работу почты можно услышать от жителей Читы, нам же повезло.

Самое загадочное, что руководство не задумываются, как улучшить и модернизировать работу, ввести нововведения. Сервис в этом учреждении оставляет желать лучшего. Кто-то ни обращает внимание на многочисленные нарушения, а кто-то не знает, как отстоять свое законное право и куда обращаться.

Претензию возможно предъявить письменно, наручно или по электронки. Данное действие будет подтверждать, что гражданин совершал все попытки мирного урегулирования спора. В случае обращение в суд, досудебный порядок будет соблюден. Горячая линия Почты работает 24 часа тел. Звонок бесплатный. При звонке обязательно необходимо произвести запись разговоров. Если жалоба отправлялась по электронки, ответ поступит на адрес той электронной почты, с которой отправляли заявление.

Лучше записаться на прием и решить вопрос путем переговоров. Но если встреча не дала должного результата. Всегда можно отправить заказное письмо с описанием проблемы по почте с уведомлением о получении и описью. Ответ, как правило, дается в течении месяца.

Для обращения в любой контролирующий орган. На основании вашего заявления гос. Это будет козырем для обращения в суд в дальнейшем.

Направление заявления в контролирующие органы необходимо писать в 2-х экземплярах. Одно отдаете в гос. Ответ должен быть дан в течение 30 дней. Необходимо записаться на прием к прокурору, заместителю или помощнику. Данные специалисты обязательно помогут написать заявление. Жалоба гражданина может служить основанием для возбуждения проверки. Сотрудники запросят необходимые бумаги и свяжутся с отделением Почты. Срок ответа — 30 дней.

Если разбирательство требует большого времени, период могут продлить еще на месяц. Гражданина обязаны уведомить о продлении срока рассмотрения его заявления.

Если статья понравилась, пожалуйста, оставляйте комментарии, классы, делитесь в соц.

ПОЧТА РОССИИ Чита отзывы

Самое загадочное, что руководство не задумываются, как улучшить и модернизировать работу, ввести нововведения. Сервис в этом учреждении оставляет желать лучшего. Кто-то ни обращает внимание на многочисленные нарушения, а кто-то не знает, как отстоять свое законное право и куда обращаться. Претензию возможно предъявить письменно, наручно или по электронки.

Перейти к контенту Главная Отследить посылку Оставить отзыв Сообщить о проблеме. Почта России.

Почта России — одна из самых распространенных организаций в РФ. Она признана стратегически важной. Потому все серьезные государственные структуры и частные лица пользуются её услугами. Курьерские службы охватывают далеко не все города. Потому у многих граждан не остается выбора. Однако закон позволяет частным лицам написать претензию на работников данной структуры. Организация функционирует в соответствии с нормами ФЗ о почтовой связи и ФЗ о связи. Как только человек обратился в отделение организации, он становится её клиентом.

Оказывается, жаловаться тоже надо уметь. От того как и, главное, куда пожалуется гражданин зависит скорость решения вопроса. Итак, как же можно воздействовать на неудовлетворительное обслуживание.

Как оставить жалобу или претензию на Почту России?

Если у вас есть жалобы, пожелания или предложения, касающиеся работы Почты России, сообщить об этом уполномоченным сотрудникам организации вы можете следующим способом:. Вне зависимости от того, что вас не устроило в работе организации и каким образом подаете жалобу, необходимо указывать только достоверную информацию. В противном случае ваше обращение не может быть объективно рассмотрено и оценено. Соответственно, не будут приняты и должные меры. Только зная объективное мнение клиентов компания сможет оказывать конкурентоспособные услуги, знать свои сильные места и моменты, над которыми необходимо поработать.

Почта Чита — адреса, график работы, сайт и телефон

Справки по международным почтовым отправлениям и качеству предоставления услуг почтовой связи по международному почтовому обмену:. По внутренним отправлениям EMS с обязательным указанием номера отправления в теме письма, а также копией адресного бланка : zapros emspost. По входящим на территорию России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : import emspost. По исходящим из России международным отправлениям EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка : export emspost. Розыск переводов наложенных платежей за отправления EMS с обязательным указанием в теме письма номера отправления EMS, а также копией адресного бланка , уточнение реквизитов: perevod emspost. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб.

Switch to English sign up. Phone or email. Конечно, у Почты России, помимо всех новшеств и преимуществ, есть и недостатки.

Дата публикации материала: За последнее время качество обслуживания существенно улучшилось, но полностью проблемы не исчезли: в некоторых отделениях вы до сих пор можете столкнуться с хамством, некомпетентностью или равнодушием работников почты.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Валентина

    Могли бы Вы сделать обзор по теме Целевое назначение и использование помещения под бизнес .

  2. Измаил

    Сначала ставлю лайк потом смотрю, Тарас продолжай так дальше

  3. Мартьян

    Здраствуйте Тарас! У меня такой вопрос в Украине десятки тысяч человек имеют паспорта Румынии, Венгрии, Литвы и тд. разумеется речь идёт о легальных документах, как сейчас во время безвиза и биометрического украинского паспорта прохождение украинской таможни используется только паспорт ЕС , Украины или предьявляються оба вместе? Или второе гражданство и паспорт соответственно вообще запрещены и наказуемо сие действие ?

  4. Луиза

    Обычно все иначе бывает. Никто к тебе в форме не подходит. Подходят в гражданском. И это опера. И вполне могут тебя без документов принять , просто потом что доставили оформят через сутки-двое. А за это время все мозги из тебя вытряхнут, что ты и в убийстве Кеннеди признаешься. Пока искали Михасевича (советский серийный убийца за его деяния осудили 14 невиновных человек, одного расстреляли!

© 2018-2021 sunchess.ru